Axa centralise son organisation

L'année 2010 est pour l'assureur Axa celle du changement. Preuve sans doute de sa maturité, ce groupe, construit à coup d'acquisitions depuis trente ans, cherche à « capitaliser encore davantage sur sa taille » dans un contexte concurrentiel toujours plus âpre. Il a donc décidé de réformer à la fois son organisation et sa gouvernance. Un mot clé semble illustrer ses choix : la rapidité.En supprimant le mode de gouvernance duale avec conseil de surveillance et directoire au profit d'une structure unique avec un conseil d'administration conduit par un PDG, Axa mise sur la rapidité des circuits de décision. Cette nouvelle gouvernance, qui sera soumise pour approbation à l'assemblée générale des actionnaires en avril, aura pour conséquence de resserrer les rangs autour d'Henri de Castries qui, de président du directoire deviendra président-directeur général.De même, la nouvelle organisation « matricielle » en place depuis le 1er janvier vise, selon Axa, à « faire bénéficier plus rapidement nos clients de la diversité et de la qualité de nos savoir-faire ». En d'autres termes, il s'agit d'appliquer plus vite qu'auparavant les meilleures pratiques techniques et commerciales du groupe dans chacune des entités locales. Pour ce faire, deux « super-patrons » par métier viennent d'être nommés. François Pierson, PDG d'Axa France et membre du directoire, devient, en plus de ses précédentes fonctions, le responsable mondial des activités d'assurance dommages. Christopher Condron, PDG d'Axa Financial aux États-Unis et également membre du directoire du groupe, prend la responsabilité mondiale des activités d'assurance de personnes (vie, épargne, retraite, santé). Cette organisation transversale ne remplace pas l'ancienne organisation par pays et zones géographiques mais s'y superpose. Tout l'enjeu réside maintenant dans la bonne coordination des deux logiques et dans son acceptation dans les filiales. La croissance des parts de marché, mais aussi des marges, est l'objectif ultime de cette campagne de standardisation des opérations. nEn supprimant le mode de gouvernance duale, Axa mise sur la rapidité des circuits de décision.