La logistique est passée d’une fonction opérationnelle à un enjeu stratégique majeur, notamment avec la crise du Covid-19. Philippe Dugougeat, directeur général de Swisslog France, revient sur l'importance de l'automatisation et de la robotisation pour répondre aux défis du secteur.
Avec Swisslog, la révolution des entrepôts intelligents est en marche
La logistique est passée d'une fonction opérationnelle à un enjeu stratégique majeur, notamment avec la crise du Covid-19. Philippe Dugougeat, directeur général de Swisslog France, revient sur l'importance de l'automatisation et de la robotisation pour répondre aux défis du secteur.
La logistique est-elle passée d'une fonction parmi d'autres à un véritable pôle stratégique ? Absolument. La crise du Covid-19 a révélé toute l'importance stratégique de la logistique. De plus, les réglementations rendent de plus en plus difficile la construction ou l'extension des entrepôts, que ce soit en surface ou en hauteur. Swisslog et ses solutions de stockage haute densité, soutenues par des logiciels simples et performants, répondent à ces défis. En réduisant l'empreinte au sol du stockage et en libérant de l'espace pour la production, nous permettons à nos clients de se concentrer sur leur croissance, leurs employés et leurs propres clients.
L'automatisation des processus devient donc incontournable ? Swisslog, qui fête cette année son 125e anniversaire, appartient au groupe KUKA, un spécialiste de la robotique. Nos solutions intra-logistiques intègrent des systèmes d'intelligence artificielle (IA), permettant d'optimiser les flux et de fluidifier les opérations. Cela améliore les conditions de travail en entrepôt : certes, l'automatisation accroît la cadence, mais sans accroître la pénibilité. Une de nos innovations majeures en 2025 est une solution multi-températures permettant de stocker des produits en grand froid (-19 à -25°C) et de les prélever dans une zone à 2-4°C, garantissant ainsi la chaîne du froid tout en évitant aux opérateurs de travailler dans des températures extrêmes.
Quelles sont les principales attentes de vos clients aujourd'hui ? Certaines entreprises cherchent à réduire le temps de travail, tandis que d'autres veulent réaffecter leurs opérateurs à des tâches à plus forte valeur ajoutée, bénéfiques à la fois pour l'entreprise et le bien-être des salariés.
Accompagnez-vous vos clients dans la prise en main de vos solutions ? Oui, et nous avons mis un point d'honneur à rendre leur utilisation intuitive. Un opérateur peut être formé en seulement 10 minutes. Nous avons beaucoup travaillé l'ergonomie de nos solutions, ce qui facilite leur adoption. Swisslog compte 600 ingénieurs dédiés à l'amélioration continue de nos solutions. En parallèle, nous accompagnons nos clients dans l'implémentation de nos systèmes et assurons un support client ultra-réactif, disponible en plusieurs langues, avec des délais de résolution très courts.
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Swisslog (Crédits : Swisslog)
Quel est le retour sur investissement (ROI) de vos solutions ? Il varie selon l'investissement initial, mais il se situe en moyenne entre 3 et 5 ans. Toutefois, la notion de ROI a perdu de son importance dans le discours commercial : l'automatisation et la robotisation sont aujourd'hui des impératifs pour la croissance des entreprises. Celles qui ne s'y adaptent pas risquent de disparaître.
Comment se positionne le marché français dans ce domaine ? Historiquement en retard, la France accélère aujourd'hui son développement et affiche l'un des marchés les plus dynamiques d'Europe. Ce rattrapage est particulièrement visible dans les PME et PMI, avec des projets oscillant entre 1 et 5 millions d'euros. Swisslog France, en pleine croissance, compte bien jouer un rôle clé dans cette évolution.
La consultation du présent article est notamment soumise aux CGU de Scribeo.
