C'est ce qu'on appelle un « bad buzz » : une information négative sur une marque, une entreprise ou une personne, qui va être mise en ligne et connaître une diffusion exceptionnelle, aidée par la forte viralité d'Internet.
Chacun d'entre nous connaît ce type de rumeurs dont les conséquences pour les sociétés touchées peuvent être désastreuses. Leur image sur Internet ou « e-réputation » s'en trouve profondément et parfois durablement dégradée.
Une problématique qui n'est pas réservée qu'aux...
De l'art de contrôler sa e-réputation
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