Apple accusé de mentir sur les capacités de stockage de ses appareils

Deux consommateurs ont entamé une procédure en Californie a l'encontre du fabricant qu'ils accusent de vendre des appareils en vantant une capacité de 16 gigaoctets, alors qu'en réalité le système d'exploitation réduit la mémoire disponible.
Apple a déjà été visée par une plainte pour publicité mensongère concernant le stockage, en 2007, a propos de l'iPod Nano. Elle n'a pas donné de suite.

Ils réclament plus de 5 millions de dollars de dommages et intérêts. Deux consommateurs américains ont déposé une plainte à l'encontre d'Apple pour publicité mensongère. Plainte qu'ils espèrent pouvoir transformer en "recours en nom collectif". En cause? Les capacités de stockages de données de ses appareils mobiles.

Plus précisément, les 16 gigaoctets de capacité vantés pour vendre des iPads, iPhones et iPods sont supérieurs à la capacité réellement disponible car le système d'exploitation utilise une partie de celle-ci pour fonctionner. Le système iOS 6 utiliserait par exemple près de 20% des capacités d'un iPhone 6 plus, calcule CNN. Cela représente plusieurs milliers de photos par exemple.

"Vendre à un moment désespéré"

Pour stocker des données supplémentaires, la méthode la plus répandue consiste à utiliser iCloud, éventuellement en achetant de l'espace payant sur ce support virtuel.

Pour les plaignants, Apple :

"donne moins de capacité de stockage que ce dont il fait la publicité, en vue de proposer plus tard de vendre cette capacité à un moment désespéré, par exemple quand un consommateur essaye d'enregistrer ou de prendre des photos du concert, de la partie de basket ou du mariage d'un enfant ou petit-enfant."

Ils estiment que les "déformations et omissions d'Apple sont décevantes et trompeuses car elles omettent des faits matériels qu'un consommateur moyen prendrait en considération avant de réaliser un achat".

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Commentaires 30
à écrit le 06/01/2015 à 15:52
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C'est loin d'être un exemple isolé. Certains vont même plus loin comme Archos qui vous vend des tablettes données pour 16Go alors que la partie réservée aux programmes n'est que 512Mo. Une partie des programme peut être stockée sur les 15,5Go restant...

à écrit le 05/01/2015 à 9:25
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D'après l'article, le système iOS 6 utiliserait 20% des capacités de l'iphone 6 ? MDR, le plus dur sera de l'installer . Ceci dit, regardez du côté de la tablette Surface , c'est largement plus et c'est logique que ces OS très puissants soient aussi...

à écrit le 05/01/2015 à 9:15
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En voilà une nouveauté. Le système d'exploitation prend de la place sur le disque et réduit donc sa taille disponible. C'est un cas général pour tous les équipements informatiques et on peut donc poursuivre tous les fabricants sans exception. Ainsi l...

à écrit le 05/01/2015 à 6:40
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c'est vrai que ces derniers temps c'est boulette sur boulette du côté de Cupertino. Accord douteux avec un fournisseur de verre très robuste, Écran, iPhone qui plient, écran de MacBook, piratage d'iCloud par crackage des pass en force, faille dans b...

à écrit le 04/01/2015 à 17:16
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Je ne comprends pas que l'on puisse encore considérer Apple comme un leader en innovation technologique. Aujourd'hui , c'est Today. Pas il y a 30 ans. Update vos systèmes. Ou...restez out.

à écrit le 04/01/2015 à 17:09
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Xiaomi est déjà plus novateur que Apple. ...plus gros. Et meilleur. Plus rien ne peut l'arrêter.

à écrit le 04/01/2015 à 15:48
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Apple , c'est pour les vieux.

le 05/01/2015 à 9:34
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69% des clients Apple ont entre 18 et 34 ans. Chez Samsung, c'est 64% Donc les jeunes qui ont des revenus propres sont plutôt chez Apple.

à écrit le 04/01/2015 à 12:10
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Cout de fabrication estimé d'un iphone5 : 200 dollars .... Je me suis payé un iPhone ça m'empêche pas d'ouvrir les yeux sur le fait que apple fait fabriquer par des gens qui montent aussi les appareils concurrents et avec des pièces communes

le 05/01/2015 à 9:45
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Le fait que certaines pièces soient communes ne donne aucune information sur la qualité de fabrication, ni sur l'optimisation du système d'exploitation. Ce qui compte, c'est que le produit soit fiable et que le client soit satisfait. Mon Iphone 4 v...

à écrit le 04/01/2015 à 11:38
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Le problème est le même sur les tablettes et surement aussi (je n'ai pas vérifiés) sur les netbook. Le principe d'utiliser la mémoire interne comme mémoire unique impose à l'OS de ne plus avoir de mémoire vive et de dédier une grosse partie de la mém...

le 05/01/2015 à 9:37
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Non c'est bien pire sur les tablettes notamment les 16 et 32 GO. Cela peut monter à près de 40 ou 50%, indépendamment du fabricant. Le système ne peut de toute façon rester en mémoire vive et doit être stocké sur la mémoire de masse.

à écrit le 04/01/2015 à 10:27
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Ne jetter pas la pierre Tous les ordinateurs sont vendu avec des capacités de disques dur vierge et on sait qu'il faudra mette un systèm Ils mettrons peut-être une petite info genre prévoir 3 giga pour le systèm Pas de quoi s'énerver !!

à écrit le 03/01/2015 à 17:23
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"Plus précisément, les 16 gigaoctets de capacité vantés pour vendre des iPads, iPhones et iPods sont supérieurs à la capacité réellement disponible car le système d'exploitation utilise une partie de celle-ci pour fonctionner." Ceci n'a rien de su...

à écrit le 03/01/2015 à 16:14
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Espérant qu'un jour ces sociétés temple du capitalisme (Apple, Carrefour et d'autres…) comprendront ce qui est le mot "éthique"!! En attendant, il faut les pénaliser à mort pour qu’ils le comprennent bien ;))) !!!!!

le 03/01/2015 à 18:32
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@RKA: Si vous n'êtes pas assez malin pour faire la différence entre la capacité mémoire et l'espace disponible, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous. Sinon, rien ni personne ne vous oblige à acheter Apple. Essayez donc un peu les "bid...

le 03/01/2015 à 18:55
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et apple c'est fabrique ou?

le 03/01/2015 à 19:58
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"Designed by Apple in California"

le 03/01/2015 à 20:43
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apple fabrique tout en chine, souvent dans des usines partagées avec ses concurrents, et tous utilisent les mêmes composants. => même qualité, même cout de revient. Heureusement les pigeons sont prêts à payer plus cher quand il y a une pomme dessus, ...

le 03/01/2015 à 22:17
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@steve: Réaction typique d'un aigri n'ayant pas les moyens de se payer un iPhone.

le 04/01/2015 à 0:32
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@JP C'est vrai qu'un iPhone à long terme cela revient plus cher qu'une Dacia. Merci d'avoir mis en lumière cette escroquerie commerciale!

le 04/01/2015 à 12:17
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@ JP: Renseignez vous steve a raison. Sinon pourriez vous nous donner l'adresse d'une usine hors Chine qui fabrique un processeur par exemple...

le 04/01/2015 à 13:48
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On as compris vous etes malin! Mais la publicité mensongère est interdit dans tous les pays civilisés et est censé protéger les consommateurs des diables du capitalisme !! Par ailleurs, Apple est aussi made in China Monsieur malin !!!

le 05/01/2015 à 2:32
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Ta bien raison. Encore un procè pour fair du fric, et ils ont raison, je ferais pareil, mettre en procè une personne ou une société est un business comme un autre après tout. Les gens sont des pigeons et le resteront, les industriels l'ont bien comp...

le 05/01/2015 à 9:50
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Je n'ai pas de Dacia. Toutefois, mon Iphone 4 va avoir 5 ans et ne m'a coûté que son prix d'achat et un forfait pas cher. Je vous prie de me préciser en quoi il m'a coûté cher sur la durée !

à écrit le 03/01/2015 à 14:56
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Rien d'étonnant de la part d'un des plus beaux fleuron du capitalisme ultra libéral le plus brutal, Un petit sous en plus, et encore un autre petit sous en plus etc.

le 03/01/2015 à 18:30
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@Lennart: Si vous n'êtes pas assez malin pour faire la différence entre la capacité mémoire et l'espace disponible, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous. Sinon, rien ni personne ne vous oblige à acheter Apple. Essayez donc un peu les ...

le 04/01/2015 à 12:20
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C'est déjà fait. Depuis leur réforme économique, Apple n'est plus qu'une image et leur produits ne sont plus fiable. écran qui casse, portable a changer tous les deux ou trois ans, batteries qui deviennent HS après quelques années; alors que mon bon ...

le 05/01/2015 à 6:28
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@ben Surtout ne faites rien pour moi, car quelqu'un qui pense que j'admire le temple du communisme parce que je dénonce un des plus beau fleuron du capitalisme ultra libéral le plus brutal n'est sûrement pas quelqu'un pouvant grand chose pour moi. ...

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