TÉMOIGNAGES. Les modèles d'IA sont alimentés par des millions de modérateurs et préparateurs de données qui examinent, annotent et filtrent des contenus, souvent d'une violence inouïe, pour nettoyer les plateformes et permettre aux IA de s'entraîner. Le syndicat UNI Global Union, présent au Sommet de l'IA à Paris, veut profiter de l'événement pour trouver un accord mondial.La couleur rouge vif du stand détonne avec le vert pâle choisi pour habiller le Grand Palais à l'occasion du sommet de l'action pour l'IA. « J'espère croiser des représentants des Big Tech, pour le moment, je n'en ai pas rencontré », regrette Sonia Kgomo. Derrière elle, défilent sur un écran des témoignages de modérateurs de contenu.
Sonia est venue de Nairobi (Kenya) pour défendre les droits de ces salariés invisibles de l'IA. Cette ancienne modératrice de Meta puis de son sous-traitant Sama (qui travaille aussi pour OpenAI) milite aujourd'hui pour African Tech Workers Rising, un collectif soutenu par UNI Global Union, un syndicat qui réunit des salariés des services à travers le monde. Pour elle, ce sommet est l'occasion de mettre les plateformes « face à leurs responsabilités ».
Un accord mondial pour établir des conditions de travail standards
Et surtout d'échanger dans l'objectif de signer un accord mondial instaurant des standards pour le travail des modérateurs de contenu. « Il faut que Meta et les autres plateformes s'engagent à ne pas avoir recours à des sous-traitants qui paient leurs salariés en dessous d'un certain seuil et en dehors d'un cadre de travail vivable, expose-t-elle. Le rythme d'accélération de l'IA est très difficile à suivre, et à freiner. Mais si nous voulons une IA qui permette une vie meilleure, il faut mieux considérer le travail des humains qui entraînent et permettent le développement de cette technologie. »
Ce métier, médiatisé depuis quelques années, reste assez peu discuté lors des débats autour de l'IA. Les modérateurs et modératrices examinent et filtrent des photos, vidéos et textes pour nettoyer les réseaux sociaux. Leur travail sert aussi à améliorer l'efficacité des algorithmes de modération de contenu. Et depuis l'avènement d'outils comme ChatGPT, qui permettent de générer du texte, des images et des vidéos, ils sont également chargés de filtrer les données qui servent aux modèles d'entraînement. Une réalité exposée notamment dans le documentaire Les Sacrifiés de l'IA diffusé sur France 2 ce mardi 11 février.
