eBay se réinvente avec le commerce sur mobile

Une superbe robe bleue vous tape dans l'?il dans la rue, dans un magazine. Vous la prenez en photo avec votre smartphone et l'application eBay Fashion vous montre des modèles similaires à acheter en ligne ou chez un commerçant à proximité. Vous pouvez même vérifier si le magasin l'a en stock, la faire réserver pour 24 heures s'il n'en reste plus qu'une à votre taille pour aller l'acheter plus tard, en sortant du travail, avec votre compte PayPal. A moins que vous préfériez payer directement sur votre mobile, avec votre compte PayPal, en tapant votre code confidentiel pour confirmer le paiement, et la faire livrer chez vous. C'est une des démonstrations qui attirent les foules sur le stand d'eBay au salon mondial du mobile de Barcelone. Le mobile est l'avenir du commerce et du shopping selon le géant de la vente en ligne eBay, qui a de grandes ambitions en la matière. Et pour cause : selon le cabinet ABI Research, le marché du « m-commerce » devrait atteindre dans le monde 119 milliards de dollars en 2015.

La frontière s'efface entre e-commerce et distribution physique
C'est la première fois que le groupe californien a un stand au Mobile World Congress der Bardelone, même si sa filiale de paiement en ligne PayPal en avait un auparavant. Sa présence est logique et même légitime. « Nous sommes indiscutablement le leader mondial du m-commerce, du commerce sur mobile » explique Steve Yankovich, le vice-président de la division Mobile d'eBay. L'an dernier, le groupe a réalisé 5 milliards de dollars de transactions via mobile, dont 4 milliards par le biais de PayPal et plus de la moitié à l'international : cette année, il prévoit de dépasser les 8 milliards.

« Il se vend 52 vêtements, paires de chaussures ou accessoires de mode par minute grâce à une des applications mobiles eBay », assure le groupe. Le PDG d'eBay, John Donahoe, était aussi à Barcelone. « Le commerce mobile est en train de changer la façon dont les gens achètent et payent» a-t-il déclaré lors d'une table ronde, et « les mobiles effacent la frontière entre ce que l'on appelait l'e-commerce et la distribution physique. » Le groupe de San Jose déploie de plus en plus une stratégie « off-line », afin de sortir du seul terrain en ligne : il vient ainsi de nouer un partenariat avec la chaîne de magasins de bricolage Home Depot, où il sera possible de régler ses achats avec son compte PayPal à partir du 8 mars.