Le "Retail 4.0" à l'assaut des marchands de journaux
Guillaume Fischer
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Avec son application Luseed, Arthur Burnichon (photo) cible les 600 Maisons de la presse.
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Les nouveaux modes de retail ont commencé leur pénétration du réseau des marchands de presse. Une approche pour l'instant expérimentale mais qui devrait s'amplifier cette année avec, essentiellement, deux types de solutions distinctes et (parfois) complémentaires vis-à-vis de ces commerces. Dans ce cadre, l'attirance de la clientèle vers le magasin (drive-to-store) se taille la part du lion. Les applications numériques peuvent passer par la proposition d'un catalogue de presse classique ou des animations ludiques par exemple.
Immanents et Newspayper ciblent la première option. Éditeur de logiciel installé sur le marché de la presse depuis 2004, Immanents prévoit de lancer en septembre une nouvelle plateforme de fidélisation des acheteurs de presse. À la clé, le référencement de quelque 1.200 titres et un système d'alerte des clients notamment sur les nouvelles parutions et les nouveaux services mis en place par les détaillants. Bien plus modeste est l'offre de Newspayper qui prend en compte les commandes en ligne d'une cinquantaine de titres et renvoie les acheteurs, via un chatbot, dans les points de vente. En ciblant exclusivement le réseau presse, la startup, fondée début 2018 par Assen Lekarsky et Maxime Blaszyk, bénéficie toutefois d'un avantage décisif vis-à-vis de ces concurrents qui lui vaut d'être soutenue par l'organisation de la profession baptisée "Culture Presse".
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Pour Holooh, Metidia et Urbanaq, le drive to store passe par les animations et les jeux. Ces jeunes pousses, apparues il y a deux ans, comptent désormais adapter leurs dispositifs de Retail 4.0 aux magasins de presse. Déjà adoptées par Etam, Les Galeries Lafayette, Casino et Unibail, les solutions ludiques de Metidia sur smartphones ciblent clairement les jeunes générations (les "Millennials") et leur proposent des défis à relever. (Ci-dessous, en illustration, un exemple de jeu Metidia pour animer les points de vente, DR)
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