Porteuse de croissance, la diffusion digitale s'impose peu à peu aux médias. Les français n'échappent pas à la règle et déploieront plusieurs stratégies de conquête cette année.Les années 2019-2020 seront décisives pour la plupart des titres d'information générale, sur le plan de l'abonnement numérique. Premiers touchés par la gratuité véhiculée sur le Web, ces médias de flux ont dû réagir rapidement par rapport aux autres familles de presse. Le Figaro (115.000 abonnés), qui occupe derrière Le Monde (160.000 abonnés) la deuxième place sur ce créneau de diffusion, déploiera cette année des services inédits pour attirer et fidéliser de nouveaux abonnés.
Après le lancement en 2018 d'une lettre d'information qui leur est réservée, une nouvelle version du site Lefigaro.fr prévue à la rentrée proposera « une navigation et un parcours entièrement renouvelés », assure le directeur délégué du pôle News, Bertrand Gié, qui vient de recruter une responsable de l'expérience utilisateur. Élément clé de la pérennité des portefeuilles digitaux, l'amélioration constante de l'expérience client est également LA priorité chez Sud Ouest, deuxième titre de presse quotidienne régionale (PQR) après Ouest-France en termes de diffusion dématérialisée.
Pour ce faire, le quotidien bordelais mise sur la création d'un data lake [ « lac de données », méthode de stockage de données proposée aux entreprises, ndlr] qui, appuyé par une batterie d'algorithmes, permettra d'améliorer en temps réel le service proposé à l'abonné en fonction de ses centres d'intérêt. Grâce à ce nouvel outil opérationnel en juillet, Guillaume Vasse, directeur digital de Sud Ouest, table sur le triplement du portefeuille du quotidien (22.000 exemplaires) à l'horizon 2022-2024.
Une publicité digitale trustée par les Gafa
L'Équipe n'est pas en reste dans la conquête d'internautes prêts à payer. Pour dépasser ses 100.000 abonnés digitaux conquis en deux ans, le navire amiral du groupe Amaury proposera avant l'été une offre mixte permettant, pour 20 euros par mois, de consulter quotidiennement le contenu premium du site Lequipe.fr et de recevoir le quotidien ainsi que le magazine par portage le week-end.