En adoptant un positionnement permettant de replacer l'homme au centre de l'acte de location ou d'achat, l'agence immobilière lyonnaise invente un nouveau modèle dans un secteur plutôt traditionaliste. Ce positionnement vient d'être salué par l'agrément Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale, une première pour une agence immobilière.
Issue du monde de l'économie sociale et solidaire, Caroline Liby a posé comme bien d'autres le constat qu'il était de plus en plus compliqué de se loger sur le territoire de la métropole de Lyon. Une question de moyens financiers ? Pas seulement.
A l'image des travailleurs indépendants ou des personnes de retour de l'étranger, beaucoup ne cochent simplement pas les cases exigées par les bailleurs privés. Caroline Liby a donc décidé d'agir face à ce phénomène qui exclut massivement.
"Nous trouvons des solutions pour loger des personnes en mettant en place des solutions spécifiques à chacune de leur situation", résume la fondatrice d'Appart & Sens.
Elle est pour le moment la seule agence immobilière labellisée Entreprise solidaire d'utilité sociale (ESUS), un agrément attribué aux sociétés commerciales dont le modèle économique ne repose que sur les démarches citoyennes.
"Nous faisons le pari que l'on peut faire vivre une société en positionnant l'humain au coeur du projet sans solliciter aucune subvention publique pour mener notre mission", poursuit-elle.
Mobiliser des dispositifs de droit commun
Cette agence immobilière fonctionne sur le modèle, jusque-là classique, de la mise en relation de propriétaires et de locataires.
A ceci près que chez Appart & Sens, les propriétaires et les locataires ne sont pas deux extrêmes qui, au mieux s'ignorent, souvent s'opposent. Et pourtant les premiers perçoivent un loyer correspondant au prix du marché et les seconds s'engagent selon les conditions classiques appliquées à tout locataire.
Pour maintenir cet équilibre, Appart&Sens mobilise des moyens et un discours permettant de limiter l'inflation des loyers et de solvabiliser, au sens exigé par les règles locatives, les candidats à la location.
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"Nous avons par exemple obtenu des assureurs un élargissement du champ de la garantie loyers impayés à des situations personnelles qui n'étaient pas couvertes. Nous travaillons également avec d'autres dispositifs afin de mettre en place une garantie spécifique à chaque locataire", détaille Caroline Liby.
