Gozem, la plateforme numérique spécialisée dans le transport avec chauffeur et la livraison du dernier kilomètre, a officiellement lancé ses activités à Brazzaville, marquant une nouvelle étape de son expansion en Afrique francophone. Ceci survient quelques mois après une levée de près de 26 millions d'euros, combinant fonds propres et dette.
Déjà présente au Togo, au Bénin, au Gabon et au Cameroun, Gozem est soutenue par SAS Shipping Agencies Services, filiale du groupe suisse MSC, et par Al Mada Ventures, composante de la holding d’investissement marocaine Al Mada. La société étend son modèle à la République du Congo, où la digitalisation des services de mobilité urbaine reste encore limitée.
Les Brazzavillois peuvent commander différents types de services, du taxi géolocalisé à la livraison de produits, avec des commodités comme les courses à l'heure, les véhicules climatisés, etc. Le dispositif repose sur un réseau de chauffeurs partenaires appelés « Champions », qui accèdent à la plateforme pour proposer leurs services et bénéficier d’outils numériques favorisant la traçabilité et le paiement électronique.
Accélérer de nouvelles opportunités
L’arrivée de Gozem à Brazzaville survient dans un contexte où le marché du VTC demeure peu structuré en Afrique, dominé par des offres informelles et marqué par une demande croissante de solutions plus fiables. Le départ récent du russe Yango de la capitale congolaise y a laissé un vide que l’implantation de Gozem pourrait contribuer à combler. La plateforme devra néanmoins s’adapter aux spécificités locales, et parvenir à instaurer un climat de confiance avec les conducteurs et les usagers.
Pour les chauffeurs, l’intégration à Gozem représente une possibilité d’accéder à de nouvelles opportunités économiques et à des conditions de travail plus encadrées. Pour la ville, le développement d’un service de mobilité appuyé sur le numérique pourrait favoriser une meilleure organisation du transport urbain, et renforcer la transparence des transactions. Plusieurs défis se posent toutefois : la régulation du secteur, la sensibilisation des acteurs informels, et la nécessité d’assurer un service de qualité dans un environnement encore peu numérisé.
Lancée en 2018 au Togo, Gozem s’est rapidement imposée comme une « Super App » en Afrique francophone. Son application regroupe des services de transport (moto-taxi, tricycle, etc.), de livraison (repas, provisions, bouteilles de gaz, etc.) et de fintech, via sa plateforme de paiements mobiles Gozem Money. La société propose également des solutions de financement de véhicules pour les chauffeurs partenaires.
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Une « Super App »soutenue par des investisseurs régionaux
Avec plus de 30 millions de trajets déjà réalisés et 1 million d’utilisateurs, Gozem illustre la montée en puissance d’une génération d’entreprises africaines cherchant à digitaliser les services essentiels du quotidien. En s’implantant en République du Congo, l’entreprise poursuit son objectif de construire un modèle intégré reliant mobilité, services numériques et inclusion financière dans les grandes villes d’Afrique francophone.
L’entrée d’Al Mada Ventures dans son capital illustre par ailleurs l’intérêt croissant des fonds d’investissement africains pour les acteurs technologiques locaux. Ce fonds rattaché au groupe Al Mada, dont l’actionnaire majoritaire est la société SIGER elle-même appartenant au roi Mohammed VI, se consacre au financement de start-up africaines à fort potentiel.
Sa participation à la levée de fonds pour Gozem souligne une volonté d’accompagner la montée en puissance d’entreprises capables de transformer durablement les services urbains sur le continent.
