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BNP Paribas a été l'une des premières banques à généraliser les packages bancaires dans les années 90.
SL/ - REUTERS - STEPHANIE LECOCQ - Stephanie Lecocq
Esprit Libre, Essentiel, Cristal, Confort, Sobrio… Derrière ces mots rassurants se cachent des formules de services par abonnement qui embarquent désormais près d’un client bancaire sur deux, selon le Comité consultatif des services financiers (CCSF), qui vient de publier son rapport annuel de l’Observatoire des tarifs bancaires OTB.
Cette année, le CCSF, une instance réglementaire sous l’égide de la Banque de France qui regroupe professionnels et associations de consommateurs, s’est (enfin) penché sur les offres groupées de services, ces fameux « packages » nés dans les années 1990 pour doper la commercialisation des cartes bancaires et permettre de facturer discrètement les frais de tenue de compte, un service longtemps gratuit.
Pour cette première, le périmètre d’analyse a été réduit à 15 établissements, dont neuf des principaux réseaux bancaires. « Chaque banque est obligée de publier sur son Document d'information tarifaire (DIT) le prix de l'offre groupée de services qu'elle commercialise le plus. D'un réseau à l'autre, ces offres ne sont souvent pas comparables entre elles, certaines étant plutôt d'entrée de gamme, et d'autres plutôt positionnées sur le moyen et haut de gamme. C’est pour cette raison que, sur les conseils de l'INSEE, nous avons créé un indice de prix sur les offres groupées afin de mieux appréhender les évolutions tarifaires dans le temps », explique Gaëlle Turpin, cheffe de projet chez Sémaphore Conseil, société de conseil qui assure la récolte des données pour le CCSF.
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Ainsi, l’étude révèle une hausse de 2,37 % de ces offres groupées de services, sur la base des tarifs publiés au 1er avril. C’est une progression proche de celle de l’indice INSEE des services bancaires qui s’inscrit cette année à 2,7 %, presque trois fois plus que l’indice général des prix. Ainsi, le CCSF a pu être rassuré de voir que les prix des packages bancaires évoluent dans les mêmes proportions que les prix des services bancaires, sans distorsion manifeste. Les banques sont également très attentives à ce que les tarifs à la pièce de l’offre groupée de services ne soient pas plus intéressants que dans le cadre de l’offre groupée.
