Paredes Orapi : l’épopée responsable du groupe n°1 de l’hygiène professionnelle

François Thuilleur
Copyright Deloitte SAS
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François Thuilleur
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Omniprésent dans les entreprises et les hôpitaux, le groupe Paredes Orapi fabrique et distribue des produits de nettoyage et protections professionnelles telles que des masques, des gants, du savon, du papier essuie-tout ou encore des distributeurs d’essuie-main, brevetés pendant 25 ans et à l’origine du succès de la société dans les années 60. Née à Villeurbanne en 1942, l’entreprise récupérait originellement des textiles usagés qu’elle transformait en chiffons, avant le passage au papier à usage unique dans les années 60. Aujourd’hui numéro un français du marché de l’hygiène professionnelle grâce au rachat d’Orapi en 2024, le groupe poursuit sa croissance aux ambitions européennes, par le biais d’un modèle à la fois ambitieux et responsable.
Avec 69% de ses ventes produites sur le territoire national et 85% en Europe, Paredes Orapi fait de la souveraineté française ou, a minima, européenne, l’un des axes de son ambitieux plan de décarbonation. « Notre objectif est de réaliser 10% d’émissions carbone en moins chaque année afin d’atteindre une baisse de 50% d’ici 2030 » explique François Thuilleur, président directeur général du groupe Paredes Orapi. Pour François Thuilleur, la mesure du groupe la plus impactante pour son bilan carbone concerne les importations : par exemple près de 7000 tonnes d’émission de CO₂ ont été économisées en préférant un fournisseur européen au prédécesseur saoudien d’approvisionnement en sacs poubelle. « La question de l’expertise et du savoir-faire parfois perdus en Europe vient se poser en limite de cet exercice, d’où nos efforts de relocalisation, pour pouvoir par exemple s’approvisionner en gants depuis la Sarthe plutôt qu’en Asie » ajoute François Thuilleur.
Label d’excellence des entreprises françaises, le programme Best Managed Companies de Deloitte distingue particulièrement la pertinence des actions RSE de ses participants. Champions des produits recyclés et respectueux de l’environnement, 99% des produits de l’usine de Lyon de Paredes Orapi sont certifiés Ecolabel. L’entreprise est d’ailleurs la première de sa profession à opérer la récupération de distributeurs d’essuie-main en fin de contrat ou lorsqu’ils sont endommagés, pour remise en état. En 2024, 19 000 appareils ont ainsi été réhabilités sous la bannière de Paredes Renew, pour un bilan carbone 16 fois inférieur (transport compris) comparé à la production d’un distributeur neuf. Le succès de cette branche ne faiblit pas, à tel point que certains clients du groupe se fournissent désormais exclusivement par le biais de Paredes Renew.
La croissance du groupe n’a pas manqué d’attirer l’attention des experts du programme Best Managed Companies de Deloitte qui a attribué ce label à l’ETI lyonnaise trois années consécutives. En sept ans, Paredes Orapi est parvenu à multiplier son chiffre d’affaires par trois (443 millions d’euros en 2024) et son EBITDA par 40. Un accroissement de rentabilité accompagné de performances écologiques et sociales, comme l’ouverture du capital de la société à ses employés, des cadres aux ouvriers, qui rendrait presque lointaines les menaces de dépôt de bilan de la société jusqu’en 2018.
D’une première phase de redressement en 2019 jusqu’à l’OPA réussie de mars 2024 qui permet la fusion de Paredes et Orapi (sans oublier la crise sanitaire qui provoque un regain d’activité à l’entreprise), le groupe 100% familial comptant 1500 salariés (dont 1200 en France) sort renforcé de cette période et se sent prêt à s’imposer sur de nouveaux marchés européens.
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Avec ses huit usines dont cinq en dehors du sol français (Italie, Espagne, Angleterre, Singapour et Canada) et l’implantation de ses filiales européennes, le projet du groupe Paredes Orapi est clairement affiché : devenir TOP 3 européen de son secteur. Pour y parvenir, la société familiale opte pour la croissance par acquisition à court terme, mais également d’accélération de sa stratégie e-commerce, exclusivement en B2B. 42% des commandes Paredes sont aujourd’hui réalisées en ligne, avec un objectif de 70% d’ici 2026. Innovation et responsabilité écologique parviennent d’ailleurs à converger sur l’espace e-commerce de Paredes en proposant aux clients un équivalent poids carbone à leur panier de commande.