Après avoir conquis des millions d’utilisateurs, OpenAI cherche désormais à les retenir le plus longtemps possible dans ChatGPT. Le chatbot se transforme en plateforme tout-en-un, au risque de détourner toujours plus de trafic du Web.OpenAI multiplie les annonces ces derniers jours. Pas de nouvelles versions de ses modèles en vue, mais pléthore de fonctionnalités élargissant le champ des possibles du chatbot utilisé par 700 millions de personnes chaque semaine.
Depuis lundi 29 septembre et aux États-Unis seulement, ChatGPT se voit doté d’un « instant check-out », permettant aux utilisateurs de faire leurs achats sur l’application. Il était possible jusqu’à présent de demander des conseils shopping à ChatGPT, qui se contentait de chercher et afficher différents produits. L’ajout d’un moyen de paiement, conçu en collaboration avec Stripe, lui permet de compléter tout le processus, renseignement de la livraison compris.
Les utilisateurs peuvent d’ores et déjà acheter des produits du site Etsy, et ils auront bientôt accès à plus « d’un million de marchands Shopify », promet OpenAI. La firme annonce ainsi le lancement d’un « protocole de commerce agentique » en open source (accès libre) pour que n’importe quel site d’e-commerce puisse se connecter à ChatGPT.
Nouvelle source de revenus pour OpenAI
Les commerçants paieront une commission sur chaque achat, explique OpenAI dans son post de blog, sans préciser le montant. Cette fonctionnalité ne serait « que le début », « la fondation » d’un futur où se « connectent entreprises et personnes pour la prochaine ère du commerce ». Tout un programme. Et une substantielle nouvelle source de revenus pour OpenAI, qui devrait déjà générer 13 milliards de dollars de revenus en 2025, selon Sarah Friars, la directrice financière de l’entreprise. Le triple de l’an passé. L’entreprise génère des pertes elles aussi très importantes : de l’ordre de 5 milliards de dollars en 2024.