Comment OpenAI veut transformer ChatGPT en champion du e-commerce
Bogdan Bodnar
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« Le sponsoring peut poser un problème vis-à-vis du législateur, pour garantir une présentation honnête des propositions faites à l'internaute, sans expliquer pourquoi telle ou telle marque est privilégiée », analyse Jean-Baptiste Bouzige, du cabinet...
Pour réduire ses énormes pertes, OpenAI chercherait à diversifier ses revenus en testant une fonctionnalité d’e-commerce intégrée à ChatGPT. Cette option controversée permettrait aux commerçants d’être mis en avant en échange d’une commission sur les ventes.
Le moment tant redouté approche : OpenAI envisage de monétiser le référencement dans les résultats de son célèbre agent conversationnel, ChatGPT. Le Financial Times a révélé le 16 juillet que le champion de l'IA générative prévoit de prélever une commission sur les ventes de produits effectuées directement via ChatGPT. Selon plusieurs sources proches du dossier, OpenAI souhaite désormais intégrer un système de paiement directement dans le chatbot, afin que les utilisateurs puissent acheter les produits recommandés par la plateforme sans avoir à la quitter. Les commerçants qui profiteront de cette mise en avant devront verser une commission à OpenAI.
Cette fonctionnalité serait encore en cours de développement. Il est toutefois bon de rappeler qu'OpenAI et ses partenaires, comme Shopify, ont déjà présenté des versions préliminaires à certaines marques et discutent des conditions financières, selon les sources du Financial Times.
Une solution pour combler les pertes d'OpenAI
OpenAI enregistre actuellement des pertes massives, estimées à environ 5 milliards d'euros par an. Ce lourd déficit s'explique principalement par les coûts très élevés liés au développement, à l'entraînement et à l'exploitation de ses modèles d'intelligence artificielle, ainsi qu'à une infrastructure technique extrêmement coûteuse.
Pour financer sa croissance et attirer des capitaux, le groupe a abandonné son statut d'organisation à but non lucratif en 2019, en créant une structure hybride à profit limité. Cela lui permet désormais de lever des fonds auprès d'investisseurs privés, tout en garantissant un plafonnement du retour sur investissement. Cette transition marque un changement profond dans sa mission initiale, qui visait à développer une IA au service de l'humanité, sans objectif commercial.
Aujourd'hui, OpenAI cherche activement de nouvelles sources de revenus, comme l'e-commerce intégré à ChatGPT, afin de réduire sa dépendance aux abonnements et espérer atteindre la rentabilité dans les années à venir. Jean-Baptiste Bouzige, fondateur d'Ekimetrics, spécialisée dans l'analyse de données et l'IA, souligne que les chatbots risquent de se heurter à plusieurs obstacles.
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