Repeindre ses volets, faire son jardin, trouver une baby-sitter au pied levé ou aller retirer une carte grise : pas facile de résoudre les petits problèmes du quotidien. "On a tous des petits tracas, dont on n'a ni le temps ni l'envie de s'occuper. Surtout, on n'a pas forcément besoin d'un professionnel", indique Patrick Holzman, qui a lancé à la rentée dernière le site tokup.fr. L'internaute publie gratuitement une annonce décrivant un besoin et précise le prix qu'il est prêt à mettre. Il attend ensuite les propositions des "prestataires", qui sont de simples particuliers, des auto-entrepreneurs ou de véritables artisans.
"Les prix varient en fonction du niveau de compétences", estime Patrick Holzman. Un système d'évaluation basé sur la certification de l'identité, le CV, et la qualité des interventions, permet de jauger le prestataire. Pour le moment, ce sont surtout des particuliers qui se sont inscrits sur le site. D'ici l'été, ces derniers pourront contracter une micro-assurance de quelques euros par mois, couvrant 2.000 à 3.000 euros d'éventuels dégâts.
Chèque emploi-service
A ce jour, 4.000 annonces attendent d'être satisfaites sur le site tandis que 50.000 prestataires offrent leurs services. Parmi les domaines les mieux représentés, figurent le dépannage informatique, le sport, le bien-être et le toilettage d'animaux. La transaction financière est réglée directement entre les parties. Tokup déconseille les paiements en liquide et recommande le chèque emploi-service. L'objectif : éviter que le site ne se transforme en vaste plate-forme de travail au noir. Patrick Holzman assure que la recommandation faite à l'internaute sur le site de payer légalement suffirait le cas échéant à éviter la mise en cause judiciaire. Entièrement gratuit, le site devrait devenir à moyen terme en partie payant. Patrick Holzman, qui a fondé Allociné, a réalisé une première levée de fonds en faisant venir notamment Marc Simoncini, le créateur de Meetic et Xavier Niel, le patron de Free.
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