Api passe le cap des 100 supérettes autonomes à la campagne
Maxime Giraudeau
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Des clients de la supérette Api de Gauriaguet en Gironde.
MG / La Tribune
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Des clients de la supérette Api de Gauriaguet en Gironde.
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Il y a trois ans, Api ouvrait sa toute première supérette autonome, connectée et sans caissier dans la campagne charentaise. Le client pouvait y entrer et effectuer ses achats librement. Un lancement qui confirmait le déclin du commerce de proximité tel qu'on le connaît. Mais qui signait peut-être aussi sa renaissance. L'enseigne indépendante vient de passer le cap des 100 supérettes ouvertes en milieu rural, principalement en Nouvelle-Aquitaine mais aussi en Centre-Val-de-Loire, Normandie et Pays de la Loire.
Inspiré d'un concept suédois, le modèle d'Api s'attire les faveurs des élus locaux dépourvus d'épicerie ou de supermarché sur leur commune. Mais l'entreprise est la seule à croquer dans le marché. « Personne n'a osé se lancer sur du retail à destination de la ruralité. C'est un marché qui intéresse moins de monde. Aujourd'hui on est seuls mais on sait très bien qu'on va être regardé », détaille Marie-Laure Basset, directrice générale de l'enseigne dont le siège social est installé à Bordeaux.
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Si le cap des 600 supérettes ne sera pas atteint d'ici 2027, comme l'équipe fondatrice l'annonçait à ses débuts, la dynamique est favorable. Le partenariat d'approvisionnement solide avec Carrefour et la demande des élus locaux font espérer 100 ouvertures par an d'ici l'an prochain. La satisfaction des clients semble aussi jouer en faveur de l'entreprise grâce à un Net Promoter Score de 73 /100, soit le nombre de clients qui recommanderaient l'enseigne.
Maxime Giraudeau
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