A Marseille, le Mucem devient le premier musée au monde à proposer un abonnement 100% numérique

Maëva Gardet-Pizzo

Publié le 05 mai 2023 à 08:53 - Mis à jour le 05 mai 2023 à 16:00

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Photo d'illustration

Soutenu par le secteur des technologies, le musée installé à Marseille annonce la sortie d'une application qui permettra, en plus d'avoir gratuitement accès à toute l'information concernant le musée, de s'abonner numériquement pour bénéficier en illimité de ses expositions. Une façon d'élargir son public. Qui l'obligera à faire évoluer ses pratiques.

Tout comme certaines fleurs, jugées plus mellifères, permettent d'attirer les pollinisateurs dans un jardin, il est des équipements structurants qui, en peu de temps, contribuent à rendre une ville beaucoup plus attractive qu'elle ne l'était. Le Mucem, musée national implanté en 2013 à Marseille, est de ceux-ci.

Figurant parmi les trois lieux les plus visités à Marseille, « le Mucem est le seul musée national à avoir retrouvé sa fréquentation d'avant-covid-19 », se félicite Pierre-Olivier Costa, nouveau président du Mucem qui succède depuis novembre 2022 à Jean-François Chougnet. De bons résultats qui ne l'empêchent pas de vouloir aller plus loin. « Nous avons bâti un projet stratégique centré sur les public, notamment sur ceux qui ne viennent pas ou peu. Nous avons choisi de leur adresser plusieurs messages afin de leur demander de reconsidérer leur relation avec le Mucem ».

S'adapter aux nouveaux modes de consommation

Une stratégie qui passe notamment par la création d'un outil numérique proche de ceux que certains publics - jeunes notamment et peu coutumiers du Mucem - utilisent au quotidien. A l'image des nombreuses plateformes sur abonnement de type Netflix.

Pour ce faire, le Mucem se donne plusieurs principes directeurs, comme l'explique Victor Jacques, chargé du projet : « On voulait un outil qui soit complètement digital et sur mobile car après 12 ans, 95 % des Français sont équipés d'un smartphone. On voulait éviter la carte physique qui n'est pas toujours sur nous quand on en a besoin. Il fallait aussi que l'abonnement soit accessible grâce au micropaiement. C'est ce qui fait le succès économique des plateformes : il est plus facile de faire de petits paiements tous les mois qu'un gros paiement à l'année ».