Après avoir pris un axe stratégique entièrement tourné vers le tourisme durable, le CRT Côte d’Azur déroule cette vision, notamment auprès de la cible BtoC. Car on ne change pas aussi facilement une image bien ancrée. Influence, réseaux sociaux, offres sur mesure… comme le comité régional du tourisme azuréen et sa directrice générale Claire Béhar passent à l’action.« C'est un tourisme respectueux de l'environnement et de la qualité de vie des habitants », ainsi Claire Béhar définit-elle le tourisme durable, axe stratégique majeur pris par le CRT Côte d'Azur que préside la sénatrice Alexandra Borchio-Fontimp. Durable, cela signifie aussi « pérenne et à l'année ». Car on le sait, fini les ailes de saison et la sur-consommation touristique aux saisons hautes. Ça, c'était avant. Désormais la stratégie d'attractivité est toute autre.
Si la stratégie choisie veut affirmer la Côte d'Azur comme une destination durable, il n'en reste pas moins qu'il faut aussi changer la perspective, la façon dont ce bout de Sud est perçu à l'extérieur de son périmètre. Pour cela, la communication est véritablement portée vers les offres concoctées exprès. Une première façon d'emmener le visiteur a considéré le territoire autrement. « Notre territoire est composé à 80% d'espaces naturels, ce sont des vallées, des montagnes, nous avons 19 parcs départementaux. Nous nous attachons à valoriser toute cette richesse », explique Claire Béhar.
Modifier la « consommation » locale
L'objectif est aussi de ne plus tout concentrer en littoral mais aussi de faire en sorte que les visiteurs choisissent la montagne. Une façon de répartir la fréquentation avec un autre objectif, celui de permettre à l'offre d'hébergement de se structurer davantage. « Nous essayons de faire remonter les personnes présentes sur le littoral dans nos vallées. L'offre d'hébergement n'est pas actuellement de nature à permettre de longs séjours », analyse Claire Béhar. Mais une augmentation de capacité hôtelière est bel et bien l'enjeu. « Pour qu'une offre soit pérenne, elle doit fonctionner tout au long de l'année ».
Evidemment, les professionnels ont leur rôle à jouer. Car ce sont eux qui reçoivent les touristes, les hébergent, orientent aussi, lorsqu'ils le peuvent, la consommation sur place. Eux qui les sensibilisent aussi aux éco-gestes, une initiative engagée l'an dernier et qui a été mesurée, la consommation en eau ayant, par exemple, été moindre grâce à cette initiative. Il faut dire que le tourisme durable est une tendance de fond du tourisme et que le consommateur est forcément sensibilisé aux enjeux, qu'il vit également en tant que citoyen.
