Audioprothésiste : un métier "de rentier" aux pratiques "opaques" (UFC)

L'UFC-Que Choisir étrille les professionnels du secteur des prothèses auditives, en pleine expansion, alors q'une personne malentendante sur quatre seulement est appareillée aujourd'hui, selon l'association. Marges à 78%, salaires exorbitants, cadeaux et avantages divers...

7 mn

Le marché des solutions auditives a plus que doublé depuis l'an 2000, avec 598 000 prothèses vendues en 2014 pour un chiffre d'affaires atteignant les 927 millions d'euros
Le marché des solutions auditives a plus que doublé depuis l'an 2000, avec 598 000 prothèses vendues en 2014 pour un chiffre d'affaires atteignant les 927 millions d'euros (Crédits : © Heinz-Peter Bader / Reuters)

Il n'y a qu'à consulter la page Facebook des étudiants en audioprothèse de Paris pour voir qu'elle n'a rien -une fois n'est pas coutume- d'un cahier de doléances. Et pour cause, entre deux publications vantant la dernière innovation technologique en matière d'appareillage auditif ou les bienfaits d'une université d'été programmée au domaine de Valpré, en région Rhône-Alpes, les offres d'emploi y sont légion.

Le marché des solutions auditives a su rester, même en période de crise, particulièrement florissant. Avec un taux de croissance annuelle de 6 % depuis 2006 (selon une étude de l'institut d'analyse Xerfi publiée en juin 2014), il poursuit sa formidable expansion, dont on peut s'attendre à ce qu'elle s'accroisse encore dans les années à venir, compte tenu de l'évolution de notre environnement sonore et du vieillissement de la population.

Selon l'UFC-Que Choisir, qui a publié lundi 28 septembre une étude détaillée pour interpeller les pouvoirs publics sur la "scandaleuse rente des audioprothésistes", le marché des solutions auditives a plus que doublé depuis l'an 2000, avec 598.000 prothèses vendues en 2014 pour un chiffre d'affaires atteignant les 927 millions d'euros. Pour autant, seul un quart des 6 millions de personnes concernées par une déficience auditive (soit 1,5 million de personnes) serait équipé d'appareils, indique l'étude.

Plus de 2.000 euros de reste à charge

Bien que des réticences d'ordre psychologique entrent en ligne de compte, le motif de ce paradoxe est avant tout financier selon l'association. Avec un prix moyen de 1.550 euros par oreille (80% des malentendants équipant les deux), la dépense totale pour un appareillage auditif complet s'élèverait à 3.100 euros. Etant donné que l'Assurance-maladie ne prend en charge que 120 euros par appareil -les complémentaires remboursent jusqu'à 330 euros- les patients conservent à leur charge une dépense de totale de 2.200 euros (1.100 euros par oreille).

La facture enfle également du fait du système de forfait pratiqué par les prothésistes, qui n'est plus obligatoire depuis l'adoption de la loi Macron du 6 août 2015. Jusqu'alors, lorsqu'un appareillage était prescrit par l'ORL, il était prévu que le prix des appareils (choisis et adaptés par l'audioprothésiste) comprenne également le suivi et les réglages afférents, durant toute la durée de vie de l'appareil (5 ans environ).

Cela "revient à payer d'avance une prestation qui ne sera parfois pas utilisée", dans les cas où l'audioprothésiste part en retraite, où le patient décède ou cesse simplement de porter ses appareils, critique l'UFC-Que Choisir.

Mais si ces "prestations indissociables" sont désormais séparées du prix de l'appareil, l'Assurance maladie n'a toujours pas adapté son système de prise en charge. "Pour accéder au remboursement, il faut toujours acheter en bloc" déplore Matthieu Escot, responsable des études à l'UFC-Que Choisir.

     | Opinion 70 ans après sa création, où va la sécu ?

 Prothésistes, fabricants, ORL, quels rapports ?

Les "obscurs liens d'argent" entre les audioprothésistes et les médecins ORL d'une part, et les fabricants d'autre part, posent également problème à l'UFC-Que Choisir. L'association de consommateurs réclame ainsi une plus grande transparence. L'ORL étant (dans 30% des cas selon l'étude) celui qui prescrit l'appareillage et oriente son patient vers un prothésiste, leurs relations sont scrutées à la loupe. Des pratiques similaires à celles observées entre médecins et laboratoires -notamment des cadeaux et avantages en nature octroyés lors des congrès professionnels- sont régulièrement dénoncées par les associations de malentendants, comme Surdi 13. Pour son président Jacques Schlosser, interrogé par 66 Millions d'impatients :

"Si Audika ou Amplifon (les deux leaders du marché français ndlr) financent un ORL pour aller à un grand congrès international, c'est bien avec l'espoir qu'en retour l'ORL enverra certains de ses patients vers ces enseignes. Pour le président de l'association Surdi13, chaque malentendant qui s'équipe d'appareils dans ces enseignes paie ainsi un impôt caché aux ORL. Ces pratiques ne devraient plus avoir cours aujourd'hui."

Mêmes accusations du côté de l'UFC-Que Choisir. Les fabricants de prothèses, qui peuvent devenir propriétaires des enseignes d'audioprothésistes, comme lors du rachat d'Audika par le Danois William Demant en février dernier, ne sont pas en reste : "La contrepartie est claire : mettre en avant leurs produits" plutôt que d'autres marques.

Ce phénomène d'intégration verticale, qui se fait en contrepartie d'une augmentation des ventes de produits de l'entreprise propriétaire ou créancière, se réalise aujourd'hui dans la plus parfaite opacité.

Quant aux prix des prothèses, ils dissuaderaient selon l'UFC un tiers des malentendants (soit 2,1 millions) -parmi lesquels de nombreux retraités- de s'équiper, et ce malgré leur besoin. Contrairement à l'association 60 Millions de Consommateurs qui plaidait dans une étude de novembre 2014 pour une revalorisation des remboursements de l'Assurance-maladie, l'UFC-Que Choisir pointe du doigt les audioprothésistes, qui détiennent le monopole sur la vente et l'adaptation des appareils.

Une "pénurie savamment entretenue" ?

Ces professionnels ne seraient pas suffisamment nombreux pour répondre aux besoins de la population, expliquent les auteurs de l'étude, qui préconisent de faire passer leur nombre de 3.100 aujourd'hui à 7.150, afin de permettre de lisser et les salaires et les prix. L'UFC-Que Choisir demande donc aux ministères de la Santé et de l'Education un relèvement du numerus clausus introduit à la rentrée 2015 (seuls 199 nouveaux professionnels seront formés cette année).

Le président de l'Unsaf, le syndicat national des audioprothésistes, Luis Godinho, a vivement réagi dès lundi, dans un communiqué, où il dénonce "un rapport biaisé au détriment des patients". Il y explique notamment que les chiffres avancés par l'UFC-Que Choisir concernant une prétendue pénurie se situent dans la norme européenne :

 "Le nombre d'audioprothésistes en France est suffisant pour un bon service aux patients. La France dispose de 3.100 audioprothésistes pour 65 millions de personnes. L'Allemagne en a 4.850 pour 81 millions d'allemands. Serait-il utile de disposer de 7.150 audioprothésistes, soit 47% de plus qu'en Allemagne pour une population inférieure de 16 millions de personnes ?"

Notons toutefois que les estimations de l'UFC et de l'Unsaf se fondent sur une étude EuroTrak France 2015 "conçue et exécutée par Anovum (Zurich) sous l'égide de l'Association Européenne des Fabricants d'Aides Auditives (EHIMA)".

Des marges supérieures à celles de l'optique

Pour l'UFC-Que Choisir il faut également se pencher sur la question des marges. les appareils sont revendus "4,5 fois leur prix d'achat", (311 euros pour un seul appareil en sortie d'usine, indique-t-elle) soit une marge brute moyenne de 78%. Une fois les divers frais et salaires déduits, la marge nette se situe entre 15 et 18% (si la prestation est délivrée entièrement avec suivi pendant cinq ans). Soit un niveau supérieur à celui, "déjà rentable du secteur de l'optique", précise l'association.

     | Opinion Mettre fin à la fraude chez les opticiens

Grâce à la "pénurie" de professionnels, les salaires sont en début de carrière deux à trois fois plus élevés que ceux des autres professions de santé à niveau d'études comparables (Bac+3), dénonce l'étude, ce dont l'Unsaf se défend.

 A bon entendeur...

7 mn

Sujets les + lus

|

Sujets les + commentés

Commentaires 25
à écrit le 16/02/2019 à 17:53
Signaler
Bonjour je viens de voir votre commentaire. Je suis malentendante depuis 9 ans et je porte des appareils auditifs depuis 2014. Avant de renouveler en début d'année mes appareils auditifs j'ai fait attention à plusieurs choses : 1) la prés...

à écrit le 30/09/2015 à 18:15
Signaler
Depuis les années 80, avec la mise sur le marché des baladeurs et des chaîne Hi-fi super puissantes, notamment dans les voitures et les boîtes de nuit, tous les scientifiques alertaient que les générations de la fin du XXe siècle seraient sourdent à ...

le 07/06/2016 à 20:33
Signaler
Les études épidémiologiques montrent une stabilité de la prévalence de la perte d'audition chez les 40-60 ans. Une explosion du nombre de malentendants dans cette catégorie relève de la légende urbaine. Il existe deux explications possibles a cette s...

à écrit le 30/09/2015 à 11:01
Signaler
Le plus grave dans ce processus de soin, c’est que le remplacement des prothèses doit s’effectuer tous les 5 ans. Et bien sûr, le patient n’est pas en mesure de juger si cela est nécessaire. Autre problème, on doit passer par un ORL avant d’aller ch...

le 07/06/2016 à 20:51
Signaler
L'évaluation de la vétusté de vos aides auditives peut être effectuée par une chaine de mesure. Il s'agit d'un équipement de mesure couteux que l'audioporthésiste doit posséder dans son centre. L'obtention d'un équipement audioprothétique nécessi...

à écrit le 30/09/2015 à 2:50
Signaler
Laissons les grandes surfaces vendre ces petits appareils qui n'ont rien à voir avec la médecine

le 30/09/2015 à 11:33
Signaler
exat, beaucoup d abus, seul les riches peuvent se les paye, les yeux et le oreilles sont un probleme de sante public , le gouvernement devrais intervenir sur ses gros problemes de sante, ,,??

le 07/06/2016 à 21:01
Signaler
Les grandes surfaces ont déja essayées d'en vendre sans succès jusqu'à maintenant leurs succursales ayant toute fait faillite. N'oublions pas qu'un appareillage qui n'est pas adapté par un professionnel qualifié est aussi utile qu'une voiture sans ...

à écrit le 29/09/2015 à 19:35
Signaler
Bonjour Renaud, c'est sympa des fois de se renseigner un peu avant, ou alors dtes nous qui sont vos amis audio car à mon avis si ils n'ont pas de contraintes au niveau des mutuelles et pas de reglementation (devis normalisées ect...) je ne sais pas...

à écrit le 29/09/2015 à 19:22
Signaler
le pb de l'ufc, c'est que quand les gens gagnent de l'argent ils ralent, font tt pour faire voter des lois qui amenent un secteur au tas................ oui et c'est aussi les premiers a se plaindre que les secteurs qui n'ont plus de marge ' n'invest...

à écrit le 29/09/2015 à 17:29
Signaler
J'ai 2 amis en audio : ils me disent tous deux qu'ils sont les opticiens d'il y a quelques années : pas encore de réglementation, pas de contrainte du côté des mutuelles qui pousseraient les prix vers le bas, et pas/peu de concurrence. Ils sont plutô...

à écrit le 29/09/2015 à 17:12
Signaler
Le syndrome auditif qui touche beaucoup de français est la presbyacousie Elle affecte progressivement la perception des hautes fréquences. Pour corriger, il suffit d'un amplificateur, amplifiant les fréquences perdues. Il est tout a fait possible ...

le 09/10/2015 à 20:10
Signaler
Bonjour M Cayote Quelle est votre produit? Pouvez-vous me transmettre votre adresse mail. Car je suis dans cette problématique de me prendre un appareil audio. C'est vrai que je me pose également des questions, au vus des prix pratiqués. IL est pos...

le 04/04/2016 à 11:40
Signaler
idem qu elle est votre produit ?

le 07/06/2016 à 21:10
Signaler
Ce produit est distribué en France. Son adoption reste marginal car les résultats sont médiocre en raison d'une absence de suivi correcte. Il s'agit d'assistant d'écoute et non d'aides auditves. En plus d'une amplification limitée à 20 dB, ce produi...

à écrit le 29/09/2015 à 16:14
Signaler
Dites moi, une petite chose que je n'ai pas comprise ! J'ai lu tout à l'heure sur un autre journal qu'une prothèse auditive coutait 331 euros à fabriquer.... donc en gros 2 prothèses ... coûtent plus cheres à fabriquer que 3 i[tel]phone 6 (prix estim...

le 30/09/2015 à 11:43
Signaler
Tout le monde se gave, audioprothésistes mais aussi fabricants d appareil

à écrit le 29/09/2015 à 16:11
Signaler
Le prix "sortie d'usine" oscille entre 120 et 150 euros. Pour les proposer 330, il faut déjà engraisser un intermédiaire.

à écrit le 29/09/2015 à 15:58
Signaler
Le probleme en France c'est que la "gratuité" des soins profitent surtout aux professions médicales et para-médicales qui s'en mettent plein les poches parce que leur patients ne paient rien chez leur médecin généraliste. Une fois que leur médecin l...

à écrit le 29/09/2015 à 14:36
Signaler
audio prothésistes, pharmaciens, notaires, taxis ..., société sclérosée et comment un pays très riche s'appauvrit lentement.

le 29/09/2015 à 19:24
Signaler
vous avez une vision tres 19eme siecle de votre pays tous ces gens ont paye un droit ( a l'etat) pour pouvoir exercer, maintenant on leur coince le kiki, et de plus en plus font... faillite le pb, il est au niveau de l'etat!

le 30/09/2015 à 9:32
Signaler
@Churchill j'aimerai bien que vous m'expliquiez quels droits ont payés les notaires taxi etc. à l'Etat? gerardc27 a raison de dénoncer ces corporatismes archaïques qui perdurent et qui sont en quelques sortes des rentes de situations. C'est plus faci...

le 30/09/2015 à 12:05
Signaler
Votre conception de l'appauvrissement d'un pays mériterait au minimum une publication.Je vous invite à la développer le plus rapidement possible car il semblerait que vous avez la réponse que tout le monde cherche.Je pense qu'il faudra rajouter à vo...

à écrit le 29/09/2015 à 14:33
Signaler
Alors ce micro matériel auditif coûte aussi cher qu'une très performante chaine HI-Fi... Quant au 311 euros sorti usine, j'ai un grand doute, à comparer avec un smartphone ou un ordinateur au de gamme.

le 07/06/2016 à 21:14
Signaler
le prix de la partie électronique que vous évoquez représente qu'une partir minime du coût de l'aide auditive. La majeur partie des couts est liée au devellopement des algorithmes de traitement du signal. Sans ces algorithmes, une aide auditive pourr...

Votre email ne sera pas affiché publiquement.
Tous les champs sont obligatoires.

-

Merci pour votre commentaire. Il sera visible prochainement sous réserve de validation.