Quelle est la réalité du « vécu » au travail ? Comment les Français jugent-ils les rapports avec leur hiérarchie, leur patron ? Quid de la charge de travail, des horaires, de la réalité du « mal-être » au travail... La CFDT a mené une gigantesque enquête intitulée « Parlons travail » à laquelle plus de 200.000 personnes ont répondu. Et le panel de répondants est extrêmement varié : certes un peu plus de la moitié sont des salariés en CDI, parmi les autres on retrouve des précaires, des indépendants, des chômeurs, des stagiaires, etc. Une enquête que Laurent Berger, secrétaire général de la CFDT compte bien présenter ce 16 mars aux candidats à l'élection présidentielle qui vont venir passer un « grand oral » au siège parisien du syndicat.
Alors, que dit cette enquête extrêmement fouillée ? Déjà, signe encourageant, 77% des répondants disent aimer leur travail et 57% se disent fiers de ce qu'ils font. La fierté, l'épanouissement, le sentiment d'utilité, sont les qualificatifs qui reviennent le plus souvent. La convivialité est aussi un facteur très important. 71% des interrogés répondent avoir des amis parmi leurs collègues de travail et 67% affirment s'entraider entre collègues. Indéniablement les relations humaines sont un facteur très important avec 79% des répondants qui affirment qu'il suffit d'un collègue « sympa » pour rendre le travail agréable.
Mais pas d'angélisme non plus. Les enquêtés sont aussi 51% à affirmer que leur charge de travail est excessive. 58% disent ne pas avoir le temps de faire leur travail correctement. Cette « intensification du travail », comme le remarque Laurent Berger, se traduit par des signes inquiétants, avec 36% des personnes qui déclarent avoir déjà fait un burn out dans leur carrière et 58% qui reconnaissent « avoir déjà pleuré à cause du travail ». C'est principalement le management et la gestion des entreprises qui sont montrés du doigt. 74% des répondants réclament plus d'autonomie et moins d'encadrement et 69% estiment qu'on leur fixe des « objectifs intenables ». Et encore 40% ont l'impression de passer plus de temps « à rendre des comptes qu'à travailler ». Indication inquiétante aussi, 51% des répondants disent ne pas pouvoir compter sur l'aide de leur supérieur... Ils sont encore 28% à qualifier leur responsable de « médiocre » ou de « zéro ».... Et 32% reconnaissent avoir déjà eu envie d'être physiquement violent envers leur supérieur. Résultat, lorsqu'ils ne sont pas d'accord avec ce que leurs imposent leurs chefs, ils sont alors « 88% à choisir « d'en faire le moins possible », 16% à freiner et 6% à tricher.
Dans le même ordre d'idée, les répondants voudraient pour 73% participer davantage aux décisions importantes qui affectent leur entreprise ou administration. Et ils sont aussi nombreux à estimer que dans leurs entreprises les salariés sont souvent plus lucides sur la réalité de l'entreprise que la plupart de ses dirigeants...
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Bien entendu, cette enquête est riche de bien d'autres enseignements. Et pour faire « vivre » cette vaste étude, la CFDT a décidé de publier un « Manifeste pour le travail » contenant les principales propositions pour faire « changer » le travail.
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