Guillaume Fournier Favre - Kone : « L’innovation est une réponse à la nouvelle urbanisation »
Laurence Bottero
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En 2021, Kone célèbrera les 50 ans de sa présence en France. Un anniversaire qui suit de peu une autre date symbolique « fêtée » cette année, celle de sa création, voici 110 ans, en Finlande. En un peu plus d'un siècle, le groupe familial (CA 10 Mds€ en 2019 - 60 000 collaborateurs dont 3 000 en France ) s'est adapté au fil des mutations urbaines, économiques, démographiques. L'ascenseur, notamment, a lui-même évolué, devenant un outil de gestion des mobilités, et pas seulement un outil de déplacement vertical. Numéro 2 sur le marché français, Kone est présent dans de grandes réalisations comme la Tour La Marseillaise à Marseille, la Tour First à La Défense, la ligne 15-16 du Grand Paris...
L'innovation mais surtout les nouvelles technologies - comme l'intelligence artificielle - sont un vecteur d'amélioration du produit, lequel produit doit répondre aux besoins du marché visé. « Depuis 5 ans nous avons connecté nos ascenseurs », raconte Guillaume Fournier Favre. Ainsi, des capteurs récoltent la donnée, envoyée ensuite dans le cloud, permettant de monitorer les appareils et rendant la maintenance, prédictive. Ce qui concerne en France 15 000 appareils. Avec comme résultat, promet le directeur général de Kone France, « un taux de panne réduit de 50% ».
Cette première expérience concluante a permis de poser les bases pour poursuivre dans le même sens. C'est comme cela qu'a été créée début 2020 une plateforme numérique, « à laquelle nos appareils sont connectés. Les clients peuvent y avoir accès pour des services Kone.. Mais la plateforme peut aussi accueillir les applications de nos clients, notamment ceux des parcs HLM ou immobiliers qui ont besoin de monitorer pour la gestion des flux et avoir accès au parc ascenseur », poursuit Guillaume Fournier Favre.
Kone travaille aussi avec des entreprises de robotisation, pour des services comme le room-service dans un hôtel (le robot étant appel Savioke Relay NDLR), plus largement pour des services d'hospitality. « Pour faire la ville intelligente, il faut s'interconnecter de façon numérique. On doit associer technologies et usages du bâtiment pour créer un bâtiment plus fluide, moins énergivore », plaide Guillaume Fournier Favre.
Laurence Bottero