Quels enjeux pour Orion Santé, spécialiste de la formation qui vient de lever 16 millions d'euros ?
Maëva Gardet-Pizzo
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« Par les professionnels de santé, pour les professionnels de santé ». Pour Orion Santé, c'est un mantra. Et ce, dès sa création en 2003 par Marcel Affergan et William Livingtson, tous deux infirmiers libéraux. À cette époque, la formation continue n'est pas une obligation dans la profession. Mais elle est de plus en plus encouragée. «La formation continue en santé a commencé à monter en charge dès 2001, sous l'impulsion de la Caisse d'assurance maladie, de l'État », se rappelle Marcel Affergan. Ce, avec l'intention d'améliorer la qualité des soins prodigués aux patients.
Ainsi, en 2022, l'enveloppe allouée à la formation continue des infirmiers libéraux au travers d'une convention avec la CPAM passe de quelques dizaines de milliers à 4 millions d'euros. C'est sur ce marché en plein essor que se positionne dès lors Orion Santé. Avec la volonté de proposer une formation de qualité, fondée sur des supports pédagogiques conçus en interne et mis à disposition de ces formateurs prestataires, tous infirmiers en exercice. Formateurs qui sont d'ailleurs formés à la pédagogie par Orion Santé. Une recherche de qualité qui se couple à un maillage fin du territoire, y compris dans des territoires où les concurrents se trouvent peu présents, comme les zones rurales. Autant d'éléments qui permettent de bâtir une forme de proximité avec les professionnels de santé. Proximité renforcée par l'organisation de congrès annuels qui permettent aux professionnels de se retrouver et de pallier quelque peu le sentiment de solitude qu'ils vivent au quotidien.
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Si à ce moment là, Marcel Affergan assure que 20% des infirmiers se forment régulièrement, la demande explose au milieu des années 2010, portée par l'obligation faite aux professionnels de santé de se former en continu. Une manne dont s'emparent de nombreux concurrents, dont certains proposent des « pratiques déviantes » regrettent Marcel Affergan et son fils Robin Affergan, désormais PDG de l'entreprise. Pratiques qui nuisent à la réputation des organismes de formation et, plus grave, à la qualité des soins. C'est ce qui motivera notamment la participation d'Orion à la création d'une fédération des organismes de la formation. Fédération qui demande aux pouvoirs publics de durcir les critères de reconnaissance de ces organismes pour éviter certains abus.
Maëva Gardet-Pizzo