Plus assureur que banque, La Banque Postale (groupe La Poste), maison mère depuis 2023 de CNP Assurances, affiche un résultat net de 1,2 milliard d'euros (+19 %) en 2024, mais les activités bancaires restent en perte, de l'ordre de 400 millions d'euros, alors que CNP Assurances dégage de son côté un résultat net de près de 1,6 milliard d'euros.
Pour Stéphane Dedeyan, président du directoire, cette approche arithmétique n'a cependant plus guère de sens. « Nous ne voyons plus notre modèle avec La Banque Postale d'un côté et CNP Assurances de l'autre, mais bien comme un modèle combinatoire des deux, avec de très nombreuses synergies », explique l'ex-patron de CNP Assurances, qui a fait l'essentiel de sa carrière dans l'assurance avant de prendre les rênes de La Banque Postale à l'été 2023. De fait, le réseau postal contribue désormais à hauteur de 30 % du chiffre d'affaires de CNP Assurances, et même 50 % de son chiffre d'affaires en France.
La Banque Postale a toujours été un animal à part dans le secteur bancaire, doté de missions de service public, comme l'accessibilité aux clientèles les plus fragiles (1,2 million de clients), où la lecture des comptes n'est pas aisée ; la comparaison avec ses pairs est difficile.
La filiale bancaire n'a pas la totale maîtrise, loin s'en faut, de son réseau de distribution — à savoir les 7 500 bureaux de poste —, qui sont sous la responsabilité de Nathalie Collin, directrice générale de la branche grand public et numérique de La Poste.
