Florine Galéron
Hop cherche à doper sa clientèle étudiante. La filiale court et moyen courrier d'Air France a lancé le 12 avril dernier sa carte jeune pour les 12-24 ans. Vendue 49 euros (au même tarif que celle de la SNCF), elle donne le droit jusqu'à 30 % de réduction sur les vols domestiques et permet d'échanger ou d'annuler son billet à la dernière minute à coût réduit (10 euros pour l'échange, 20 euros pour l'annulation).
Cette nouvelle offre intervient alors que la compagnie est confrontée à "une concurrence multimodale", selon Hélène Abraham, directrice commerciale marketing et produits chez Hop France :
En captant cette clientèle, le directeur régional d'Air France / KLM espère aussi développer la part de la clientèle loisir. "Actuellement, 70 % de l'activité sont réalisés par la clientèle affaires. Nous voulons faire progresser cette part", commente Jean-Jacques Labadie.
Sur le segment affaire, Jean-Jacques Lababie a indiqué être "en chasse auprès des startups" :
Dernier chantier, enfin, la compagnie cherche à améliorer la ponctualité des vols. "96 % des vols décollent avec 15 minutes de délais par rapport à l'horaire prévu mais notre objectif est de faire progresser les départs pile à l'heure. Actuellement, 75 % des vols partent à l'horaire prévu", observe Laurent Perrier.
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13 millions de passagers transportés en 2015, + 1,6 % sur un an malgré les attentats de Paris qui ont fait chuter de près de 9 % les vols Toulouse-Orly en novembre et décembre. Les plus fortes croissances de trafic ont été enregistrées sur les lignes reliant Toulouse à Marseille, Lille et Rennes. Le remplissage des vols s'établit à 70,6 % (contre 74 % en 2014).
53 vols quotidiens sont réalisés au départ de Toulouse dont 31 vers Paris (26 vers Orly et 5 vers Charles de Gaulle)
Florine Galéron
