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Le dirigeant de la PME héraultaise As de Carreaux, Sébastien Colombier, a largement investi le champ de la vente de carrelage en ligne.
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Non, le carrelage n'est a priori pas un produit propice au e-commerce. Il nécessite d'être vu pour être acheté, il est lourd et fragile, et le paramètre de transport est très important. Pourtant, c'est le pari qu'a fait Sébastien Colombier, le dirigeant de la PME héraultaise As de Carreaux.
Cet ancien cadre d'Ubisoft (éditeur de jeux vidéo), qui a pris un virage professionnel radical, a conservé son appétence pour le numérique et l'a transposé dans sa nouvelle activité : créée en 2005 à Pézenas (34) avec un magasin (puis un second à Béziers), As de Carreaux avait initié la vente en ligne dès 2010.
Dix ans plus tard, le pari est gagné et la crise sanitaire, qui a incité les Français à améliorer leur habitat, vient conforter et booster ce choix. L'entreprise, qui employait cinq salariés à sa création, est montée à 32 salariés, dont une dizaine d'entre eux recrutés en 2020.
En 2020, As de Carreaux a enregistré un chiffre d'affaires de 7,4 millions d'euros, dont 4,5 millions d'euros sur le e-commerce, et son dirigeant vise les 15 millions d'euros en 2023, notamment grâce à la montée en puissance des ventes en ligne.
Son crédo : miser sur le marketing digital, notamment sur les réseaux sociaux comme Instagram et Pinterest, très adaptés aux produits de décoration : « Nos clients, 70% des particuliers et 30% des professionnels, sont en recherche de décoration et d'inspiration, et notre stratégie est justement de faire du carrelage un matériau de décoration plutôt que de construction. Nous avons beaucoup développé l'envoi d'échantillons pour lever les freins à l'achat ».
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