Le promoteur immobilier Roxim lance le « satisfait ou remboursé »

C'est une première en France. Le promoteur immobilier montpelliérain Roxim lance un dispositif de sécurisation inédit pour ce secteur d'activité : une clause « satisfait ou remboursé » pour les logements achetés sur plan (en VEFA, vente en l'état futur d'achèvement) par les primo-accédants, bénéficiaires du prêt à taux zéro, « soit 82 % des Français », assure Marc Pigeon, le président de Roxim.

Le besoin d'être rassurés

Le promoteur immobilier s'est alors intéressé au parcours des primo-accédants, au travers d'une étude réalisée avec Ipsos. Sa conclusion : les primo-accédants ont besoin d'être rassurés.

La démarche s'avère d'autant plus anxiogène que le logement est acheté sur plan : éléments virtuels, crainte du double loyer, inquiétude forte sur les délais de livraison et interrogation sur la conformité à leurs attentes.

Le promoteur s'engage donc, avec ce nouveau dispositif, à rembourser un acquéreur jusqu'à la remise des clefs, et ce, quelle que soit sa motivation (séparation, mutation, retard de livraison, changement d'avis, etc.).

Roxim rachètera alors le bien immobilier au prix équivalent à celui déjà réglé par l'acquéreur, à l'exclusion de tous les autres frais, comme les frais de notaire. Une partie de la caution du crédit Logement est récupérable.

Assise financière et qualité du logement

Le promoteur a même réussi à conclure des accords régionaux avec trois banques, dont il ne communique pas les noms, qui accepteront de différer les intérêts intercalaires et de ne pas appliquer de pénalités pour remboursement anticipé du crédit immobilier.