Sébastien Crozier, le président de la CFE-CGC Orange (cadres), 2e syndicat majoritaire*, était en déplacement en Occitanie en début de semaine. Il s'est arrêté à Montpellier pour dresser un état des lieux.
Le postulat de base sur les effectifs du groupe en Occitanie n'est déjà pas le même : Sébastien Crozier annonce 3 504 salariés en Occitanie et 1 439 dans l'Hérault à la fin 2017.
Interrogée par La Tribune-Objectif, Patricia Goriaux, la directrice d'Orange Sud (périmètre de l'Occitanie) martèle qu'elle ne « souhaite pas répondre par [notre] intermédiaire aux propos de M. Crozier ». Elle consent toutefois à alimenter le débat contradictoire avec quelques éléments. À commencer par les effectifs, qu'elle situe à 7 610 en Occitanie et 1 918 dans l'Hérault...
Sébastien Crozier, qui précise que « les chiffres fournis par la Direction incluent les Directions nationales et les filiales installées localement », pointe une baisse des effectifs, à horizon 2021, estimée à 18 % sur la région Occitanie et à 12 % dans l'Hérault, avec notamment une non compensation des départs à la retraite au-delà de 1 poste sur 4. Il regrette également une politique qui ne favorise pas le déploiement des emplois « à valeur ajoutée » dans les régions.
Patricia Goriaux défend la stratégie de l'entreprise : « Pour répondre aux besoins de compétences à l'avenir, notamment sur les métiers des nouvelles technologies et sur l'impact des départs naturels, nous recrutons sur cinq pôles d'activité : les réseaux et les systèmes numériques d'information, le digital et le numérique, le commerce, l'intelligence artificielle, ainsi que la banque et la cyberdéfense. Je rappelle que sur 2018, via l'opération Hello Job, Orange propose environ 500 postes, c'est à dire 133 CDI sur la cyberdéfense, l'information, l'IA, la relation clients et les réseau, ainsi que 200 contrats en alternance et 100 à 150 opportunités de stages. Concernant les départs naturels liés à la structures démographique de nos effectifs dans les années 1970, nous prévoyons de remplacer en France un départ sur trois ».
Par ailleurs, la dirigeante liste les pôles d'expertise en Occitanie.
Enfin, la CFE-CGC pointe « la politique actuelle d'Orange basée sur une rationalisation maximale, avec une concentration des boutiques dans les zones géographiques les plus peuplées et un éventail de services plus large (les Smart Stores), au détriment des zones rurales et des petites villes ».
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Selon la dirigeante, l'Occitanie compte à ce jour 55 boutiques et Orange y a déjà ouvert 14 Smart-Stores depuis 2015, à Millau, Rodez, Montpellier Trifontaine, Alès, Perpignan Claira, Perpignan Porte d'Espagne, Blagnac, Lattes, Pamiers, Auch, Fenouillet, Nîmes Cap Costières et Balaruc-le-Vieux. Le 14e ouvrira à Montauban (82) le 14 juin.
Enfin, autre point d'achoppement pour le syndicaliste : le projet de déménagement des équipes montpelliéraines d'Orange actuellement sur cinq sites et qui seront rassemblées sur le Campus Montpellier, dans le quartier de la Pompignane, fin 2020, début 2021.
La directrice régionale rappelle que la volonté du groupe est de « créer un environnement de travail pour l'ensemble des 1 400 salariés. Les cinq sites sont vieillissants, très énergivores et pas forcément adaptés aux besoins d'aujourd'hui. Ce déménagement est d'abord un projet d'entreprise et d'activité. Orange d'aujourd'hui ne ressemble pas à celui d'hier. Les normes immobilières ont évolué. Quand nous travaillons sur ce type de projet, nous regardons bien sûr l'implantation des salariés, leur lieu de travail et leur domicile : c'est ce que nous avons fait et j'y ai répondu dans le cadre des instances représentatives du personnel. 50 % des salariés travaillent aujourd'hui à quelques encablures de ce futur site. Nous regardons aussi les possibilités qu'offre la Métropole et toutes étaient dans le même secteur. Nous travaillerons avec le service de la Métropole pour construire un plan de déplacement d'entreprise adapté, en considérant les solutions existantes et les solutions nouvelles, en faisant la promotion du co-voiturage, du vélo électriques, etc. J'ai aussi pris cet engagement d'étudier chaque situation individuelle, en permettant par exemple le télétravail. Mais nous en sommes vraiment au tout début... »
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* Résultats des élections professionnelles en novembre 2017 : 24,64 % CFDT (stable), 22,82 % CFE-CGC (en hausse), CGT 17,19 % (en baisse), Sud 14,98 %, FO 13,90 %, CFTC 5,25 % et autres 1,22 %.
