Comment OOmade veut disrupter le SAV des opticiens avec l’impression 3D

Cécile Chaigneau

Publié le 29 mai 2024 à 16:55 - Mis à jour le 29 mai 2024 à 17:26

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Michel Hodzaj et Paul-Éric Robert, cofondateurs de OOmade.

OOmade

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Imprimer en 3D des lunettes de dépannage en attendant la réparation d’une monture cassée. Tel est le pari et la solution développée par la startup OOmade, non loin de Montpellier. Ce service de gestion « SAV lunetterie », que la startup teste depuis un an principalement dans les points de vente de l’enseigne Krys, est maintenant commercialisé en mode SaaS. Une innovation disruptive pour le secteur, contraint jusqu’à présent au « bricolage » de lunettes dans l’attente de la réparation.

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Environ 10% des lunettes subiraient des dommages nécessitant des réparations. Les réparations définitives peuvent prendre en moyenne entre une semaine et dix jours, en fonction des disponibilités des pièces. Pour les opticiens comme pour les clients, les solutions temporaires, comme l'utilisation de branches de dépannage ou une réparation à la colle, pallient l'urgence d'une manière pas toujours satisfaisante. C'est pour répondre à cette problématique que Paul-Éric Robert, opticien depuis quinze ans, et Michel Hodzaj, ancien d'Alcatel et serial-entrepreneur dans le secteur IT et les télécom, ont fondé OOmade en 2022, au Crès, près de Montpellier.

« Jusqu'à présent, les opticiens font du bricolage pour réparer des lunettes en attendant les réparations définitives,souligne Michel Hodzaj.Ma rencontre avecPaul-ÉricRobert, c'est celle d'un opticien et son client. C'est lui qui a émis l'idée d'une réponse plus appropriée à la réparation de lunettes via la technologie d'aujourd'hui : l'impression 3D. »

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