Héloïse Thepaut
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Faire gagner du temps, c'est le credo de Gogowego. "Le défi du siècle c'est le temps. Les gens n'ont plus de temps à perdre, ils veulent le passer avec leurs proches et non à chercher des informations sur le web. J'estime que tout le monde a le droit à une réponse immédiate. Ainsi, l'accès à l'information doit être rapide, universel et naturel. Et cela passe par la parole", affirme Antoine Aamarcha, cofondateur de Gogowego avec Emilie Giraudo.
Cette startup toulousaine, éditrice de logiciel, a donc développé une plateforme qui permet de créer des agents conversationnels dotés d'intelligence artificielle. Nommée Proximity, la solution guide les entreprises et collectivités dans la fabrication de leurs chatbots, voicebots ou callbots.
Et si les chatbots sont si simples à créer c'est parce qu'ils disposent de plusieurs cerveaux prédéfinis. Suivant le cerveau choisi, il est possible de modifier le raisonnement et la prise de décision du robot sans lui changer ses capacités. "C'est comme si, en fonction des différentes décisions qu'on voulait lui faire prendre, on lui implantait un cerveau d'artiste ou d'ingénieur. Il est capable des mêmes choses mais il ne fera pas les mêmes choix", illustre le cofondateur.
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Créée en juin 2016, Gogowego compte aujourd'hui une cinquantaine de clients. Parmi eux, des entreprises et des banques telles qu'Orange, EDF, la Caisse d'Épargne ou encore Continental mais aussi des collectivités comme, entre autres, le Sicoval, le Département de la Haute-Garonne et du Morbihan, la Région Occitanie, les Métropoles de Toulouse et Bordeaux. En tout, ce sont plus de 1000 agents multi conversationnels qui ont été créés depuis la mise en place de la plateforme.
Héloïse Thepaut
