Q-Labs, bientôt rebaptisé DNV IT Global Services, est une filiale du groupe norvégien DNV, spécialisée dans la sûreté informatique. La société basée à Arcueil (Val-de-Marne) compte 300 salariés, dont 60 en France, et affiche 43 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2007.Les PME travaillent-elles avec des systèmes informatiques complexes ?Au-delà de 250 salariés, elles utilisent des systèmes informatiques pour gérer les collaborateurs, les délais, les commandes et les factures. Et ces systèmes sont bien souvent aussi complexes que ceux utilisés par les grosses sociétés. Seules les bases de données des PME sont à taille réduite. Mais ses fonctionnalités seront d'autant plus complexes qu'une PME voudra utiliser un système adapté exactement à ses besoins. La mobilité imposée par le travail se traduit également dans de nouveaux systèmes informatiques.Quels types de risques induisent ces systèmes complexes ?Les principaux risques sont ceux liés à la sécurité des données échangées. Bien des sociétés ne se protègent pas assez contre les intrusions extérieures ni contre les mauvaises utilisations possibles effectuées par leurs propres employés. Le deuxième risque est souvent lié à la maintenance des applications utilisées. Car la mise à jour de ces dernières n'est pas toujours correctement effectuée.Pour limiter les dépenses informatiques, certaines sociétés se chargent elles-mêmes de la maintenance et des évolutions des applications qu'elles ont acquises. Or, l'informatique est un vrai métier qui répond à des règles et techniques. Ces manipulations informatiques conduisent parfois à des blocages difficiles à résoudre.Ont-elles conscience de ces risques ?Vu la pénétration de l'informatique dans les foyers - gestion de son budget, photo numérique, jeux - tout un chacun se croit capable de gérer et de faire évoluer les réseaux et les applications d'entreprise. Or, ce n'est pas le cas ! Les PME minimisent les risques auxquels elles sont exposées et font trop rarement appel à de vrais professionnels. D'ailleurs, les systèmes informatiques sont toujours considérés comme un centre de coût et non comme une aide à une meilleure performance stratégique...

latribune.fr

26 Sept 2008, 5:19

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