Philippe Deljurie, X-PM
Philippe Deljurie, Partner spécialiste des questions numériques au sein du cabinet de management de transition X-PM.
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L'avènement de l'Intelligence Artificielle à l'échelle industrielle suscite de larges débats quant à son impact sur l'emploi. De nombreux salariés et managers voient l'Intelligence Artificielle comme une menace. Pour autant, de récentes études semblent montrer que l'intelligence artificielle sera tout autant un levier de performance pour les entreprises. Alors, menace ou opportunité, tout dépend de la manière d'appréhender l'IA et de se familiariser avec ces applications le plus rapidement possible.
Le développement de l'IA au travail suscite bon nombre d'interrogations et de fantasmes. Les économistes qui se sont penchés sur la question sont néanmoins unanimes sur un point : loin d'être un phénomène de mode, l'IA est une tendance de fond. Cela signifie que l'IA va continuer de s'immiscer dans l'entreprise. Plus elle sera sophistiquée, plus la place qu'elle y occupera sera importante.
Aujourd'hui, surtout utile pour l'automatisation de tâches répétitives, elle commence à être utilisée pour détecter et prévenir les fraudes ou les cyberattaques :
Ces deux seuls exemples illustrent les deux impacts de l'IA sur l'emploi. A y regarder de plus près, dans les deux cas de figure, l'IA peut être vue comme une opportunité :
Tous les facteurs pour faire de l'IA un phénomène structurel à grande échelle sont là : la donnée, la puissance de calcul et les algorithmes. Dès lors, la question pour les entreprises est de commencer à l'appréhender, à se familiariser avec, à la mettre en oeuvre de manière concrète et pragmatique, d'abord à petite échelle avant de l'implémenter plus largement. Savoir l'utiliser à bon escient devient dès lors un enjeu économique majeur pour les entreprises.
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Incontestablement, le leader d'un secteur doit être en pointe sur ce sujet, s'il veut conserver une longueur d'avance sur la concurrence. Car les startups profitent d'une grande agilité pour développer rapidement des projets innovants et, ainsi, grignoter des parts de marché. Selon moi, trois approches de l'intégration de l'IA se distinguent depuis quelques années :
Le choix de la stratégie à adopter incombe aux dirigeants et managers de l'entreprise. S'ils optent pour une approche modérée ou offensive, le recours à des compétences extérieures s'avère indispensable pour son déploiement. Pour gagner en efficacité, mieux vaut faire confiance à des dirigeants opérationnels ayant déjà une expérience dans la conduite de ce type de projets. La vision business et technique de managers de transition fera rapidement monter en compétence les équipes.
Ceux qui n'ont pas encore intégré l'Intelligence Artificielle dans leur développement doivent très vite adopter une approche modérée, au minimum. Sinon, ils se condamnent à disparaître à plus ou moins long terme.
Philippe Deljurie, X-PM
