Sarbacane, c'est aujourd'hui 3 milliards d'e-mails envoyés par an mais aussi près de 400 millions de SMS, avec des clients principalement PME et ETI. Fin juillet, un nouveau tour de table a permis de faire entrer le capital-risqueur français IDI à hauteur de 25% (soit un apport de 7 millions d'euros), en remplacement de la société privée d'investissement indépendante Ardian entrée chez Sarbacane en 2017. 15,5 millions ont été levés en crédit bancaire. Le management (ayant 5% des parts) a amené 500.000 euros.

« L'objectif de cette opération était de changer d'actionnaire, car nous nous sommes beaucoup développés en organique par le développement de nouvelles activités », explique Mathieu Tarnus, président fondateur de Sarbacane, œuvrant dans la droite ligne de son père qui avait fondé l'éditeur de logiciel Goto Software. « Nous ambitionnons de réaliser 25 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024, contre 14 en 2020 et 11 en 2019 : nous devons donc passer par de la croissance externe », précise-t-il.

Première acquisition

Une première acquisition a déjà été effectuée... en plein confinement. « Nous avons racheté fin avril Datananas (800.000 euros de chiffre d'affaires et cinq salariés) qui propose une solution d'automatisation de la prospection commerciale par email : le principe est d'engager la conversation de façon automatique pour faciliter les premières démarches de la prospection », poursuit Mathieu Tardus.

Un mouvement qui ne s'arrêtera pas là. « Dans certains pays, Sarbacane n'est pas assez représenté : nous effectuerons des rachats en fonction des opportunités. Le marché est très éclaté, comportant beaucoup d'acteurs identiques. Nous souhaitons grandir et aller vite ». La cible idéale ? Une société établie, réalisant de 1 à 5 millions de chiffre d'affaires, qui possède des parts de marché et des preuves de rentabilité. « Pour nous, peu importe le pays car le business est mature partout en Europe », affirme-t-il. A terme, Sarbacane souhaite inverser la répartition de son chiffre d'affaires, réalisé aujourd'hui à 90% en France, pour aller chercher 50% de son activité à l'international.

Nouveaux services

En proposant de nouveaux services, Sarbacane est aussi progressivement passé de pure-player de la campagne newsletter à pourvoyeur de campagne de marketing digital pour les PME et ETI. Par exemple, l'entreprise a lancé il y a un an Layout, un outil de construction des emails pensé pour les CRM (Customer Relationship Management) : il offre l'accès à des templates qui permettent à un gros envoyeur de mieux fluidifier et structurer la conception de sa campagne.

« Nous avons également lancé le Sarbacane Chat, solution de marketing conversationnel, qui permet d'offrir un nouveau canal de communication avec les visiteurs du site internet : c'est une façon d'élargir notre gamme avec un nouveau pan complet d'activité, qui vient en complément des newsletters et des SMS », poursuit Mathieu Tarnus. « Notre but, c'est de remonter la chaine de valeur pour travailler aussi en aval sur les questions de gestion de la donnée, afin de rendre les campagnes encore plus intelligentes. Sachant que seules 20% des entreprises possèdent un CRM, nous avons encore beaucoup à faire dans le domaine », avertit-il.