Marie Lyan
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Depuis le premier confinement en mars 2020, la Métropole aidante aura reçu près de 514 sollicitations (dont 411 appels et 113 visites), provenant d'une majorité d'aidants accompagnant des personnes âgées.
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C'est une initiative de soutien inédite en France, avec un guichet unique qui regroupe hébergements temporaires, séjours de répit, soutien psycho-social, cafés des aidants, formations, etc. Bâti sous la forme d'une association de loi 1901, le projet de Métropole aidante ne ressemble en réalité à aucun autre, et n'a pas compté uniquement sur le digital pour se distinguer. Car si son site internet fournit une cartographie des offres, ainsi que des ressources documentaires à jour et géolocalisées à destination des aidants du territoire du Grand Lyon, sa valeur ajoutée se veut bien plus sociale que digitale.
Avec son lieu d'accueil physique, sa plateforme téléphonique, et ses équipes pluridisciplinaires (constituées de psychologues, assistantes sociales, etc), la Métropole aidante a fait le travail de référencer au préalable l'ensemble des ressources disponibles à l'échelle de son territoire, pour créer un guichet unique et intégré.
Un lieu « ressource », situé dans le 3e arrondissement de Lyon, fait partie du dispositif, visant à orienter les familles dans leur parcours, et leur proposer les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
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En France, un peu plus de 8 millions de femmes et d'hommes accompagnent chaque jour des proches atteints de maladies chroniques ou de handicaps. Et rien qu'à l'échelle de la métropole de Lyon, ils sont près de 160.000 aidants, sur une population totale de 1,4 million d'habitants. Avec, pour certains, un engagement qui représente une charge conséquente :
Marie Lyan
