"Faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin". Tel serait désormais le leitmotiv de Pôle emploi, à en croire le quotidien Les Echos qui a consulté un document interne. L'opérateur vient en effet d'achever sa nouvelle organisation émanant du projet "Pôle emploi 2015", fruit d'une concertation avec les syndicats. Cette réforme doit marquer un véritable tournant dans l'accompagnement des demandeurs d'emploi. Précisément, Pôle emploi fait une croix sur le suivi mensuel généralisé des 2,37 millions de chômeurs (au 1er septembre) par 20.500 conseillers et met en place un suivi différencié. Il y aura dorénavant trois niveaux d'accompagnement:
- Premier degré de suivi: les chômeurs les plus loin de l'emploi
Les chômeurs les moins autonomes dans leur recherche d'emploi bénéficieront d'un meilleur accompagnement. Ce qui devrait concerner 133.000 personnes. Leurs conseillers, qui n'auront que 70 chômeurs à suivre, contre parfois plus de 300 précédemment, auront plus de temps à leur consacrer.
- Deuxième degré de suivi : à la carte
Ce degré intermédiaire permettra aux demandeurs d'emplois d'adapter leur niveau d'accompagnement à leurs besoins. Le suivi sera régulier et défini au cas par cas avec l'un des 12.400 conseillers qui auront chacun au maximum 150 personnes à gérer.
- Troisième degré de suivi: les chômeurs qui s'en sortent le mieux
Les chômeurs jugés les plus autonomes et plus proches de l'emploi (934.000 au 1er septembre) seront ponctuellement suivis par leurs conseillers, principalement par Internet ou téléphone.
Au final, la nouvelle version de Pôle emploi concentrera ses efforts sur un chômeur sur deux.
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