Diaporama #PLTJE 2014, 35 finalistes "détonnants"
AURORE BEUGNIEZ (26 ans), MYFEELBACK
Rester «focus» sur son produit
Airbus, Nuxe, Natixis, le CNRS, Orange, Voyages-sncf... Une cinquantaine de «grands comptes» ont utilisé les questionnaires scénarisés de MyFeelBack pour recueillir les avis de leurs clients, via les réseaux sociaux, par téléphone, mail ou encore en boutique. « Nous pensons au plaisir d'utilisation de notre logiciel SaaS avant de penser aux fonctionnalités : la seule opération technique à effectuer par nos clients, c'est l'installation d'un tag », souligne Aurore Beugniez, qui a cofondé MyFeelBack en 2011 avec Stéphane Contrepois et Julien Hourrègue, rencontrés lors du premier Start-Up Week-end toulousain. Diplômée en com' de l'université de Toulouse, en charge du développement commercial, elle a dû tout apprendre de la vente.
« Au début, ce n'était pas simple, mais j'ai fait beaucoup de démarchage », sourit-elle. Des clients ont sollicité une version spécifique du logiciel, breveté à l'international. Mais l'équipe n'a pas donné suite.
« Nous avons fait le choix de porter nos efforts sur l'amélioration de notre produit. C'est ainsi que nous pourrons le diffuser plus largement. » MyFeelBack prévoit de se lancer sur le marché américain d'ici à la fin de l'année.
MyFeelBack en bref : 8 salariés ; siège social à Toulouse (Haute-Garonne).
Perrine Créquy (Crédits : Reuters)
