Sur les deux derniers mois de l’année, La Poste trie et distribue 180 millions de colis.
Reuters
Le père Noël livrera-t-il ses derniers cadeaux à l’heure cette année ? La Poste a confirmé ce lundi être victime d’un « incident de type "déni de service" » (DDoS) rendant inaccessibles ses services en ligne et perturbant la distribution des colis et des courriers, qui reste toutefois « assurée à ce stade ». Cette offensive sature les serveurs du groupe, rendant ses services en ligne totalement inaccessibles au moment même où l’entreprise traite son volume d’activité le plus massif de l’année.
Il s’agit de la période la plus dense pour La Poste. Sur les deux derniers mois de l’année, La Poste trie et distribue pas moins de 180 millions de colis. Cette période de pic d’activité, vitale pour le chiffre d’affaires du groupe et pour le commerce de détail, se retrouve percutée par des perturbations opérationnelles. Si l’accès aux outils numériques est bloqué, la direction de l’entreprise assure que la distribution physique des colis et des courriers reste « assurée à ce stade ». L’organisation logistique tente de maintenir la cadence malgré l’indisponibilité des interfaces clients.
L’onde de choc touche également le secteur bancaire. Les clients de La Banque postale font face à des restrictions d’usage sur les interfaces numériques. Toutefois, le groupe se veut rassurant sur l’intégrité des informations sensibles, affirmant qu’il n’existe « strictement aucun impact sur les données » des usagers. Pour pallier l’indisponibilité des applications, les paiements en ligne demeurent opérationnels grâce à une authentification par SMS. Les solutions de repli physiques, comme les opérations en bureau de poste et les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques (DAB), fonctionnent normalement.
Parallèlement, le groupe BPCE (Banque populaire, Caisse d’épargne) a lui aussi rapporté un « dysfonctionnement » ce lundi matin. Si l’incident a paralysé temporairement les accès bancaires, un porte-parole de l’institution a indiqué à l’AFP un retour progressif à la normale. Les applications mobiles des deux enseignes sont de nouveau fonctionnelles, tandis que le rétablissement des sites Internet se fait par étapes.
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Le déni de service, qui consiste à inonder un réseau pour le rendre indisponible, intervient dans un contexte de fragilité numérique pour les grandes infrastructures françaises. Pour La Poste, la priorité absolue reste le maintien de la chaîne logistique du « dernier kilomètre ». Les prochaines heures seront déterminantes pour vérifier si le blocage des services en ligne n’entraîne pas, par ricochet, un engorgement des centres de tri ou une désorganisation majeure des tournées de livraison.
(Avec AFP)
