L’usage des services Uber, désormais largement diversifiés entre les trajets en VTC, la livraison de repas et de courses via UberEats ne s’adresse pas qu’aux habitants d’un territoire. Bien au contraire, les touristes qui font appel à l’application représentent désormais une large partie de la clientèle. « Les touristes réalisent un tiers (37%) des trajets Uber dont 10% sont des touristes français et 31% des touristes étrangers », chiffre Laureline Serieys, General manager d’Uber France.
Les touristes, qui utilisaient initialement Uber pour les trajets vers les aéroports et gares, sont désormais devenus une cible privilégiée de la stratégie de la multinationale américaine. « L’offre était effectivement déjà utilisée en partie par les touristes, mais nous avons la volonté d’étoffer plus largement les services qui leur sont destinés », précise la General manager d’Uber France.
Dernière offre en date dévoilée : Uber Boat, qui sera déployée dans sept villes françaises et dans les villes de quatre autres pays européens particulièrement tournés vers le tourisme maritime – Espagne, Portugal, Italie et Croatie. Grâce à un partenariat avec la plateforme Click&Boat, considérée comme leader dans la location de bateaux entre particuliers et professionnels, Uber ne se contente plus seulement de son offre touristique terrestre. L’option maritime, la société l’avait déjà testée et approuvée, notamment lors des JO de Paris en 2024 avec son offre Uber Cruze pour des balades nautiques sur la Seine. Cette fois-ci, outre la capitale française, c’est aux villes bordées par la mer ou par un lac que s’intéresse Uber en proposant, dès cet été, la location de bateaux à Marseille, Cannes, Nice, Saint-Tropez, Toulon et Annecy. A Marseille, un trajet Uber sur deux est réservé par un touriste, dont 30% par un touriste français et 17% par un touriste étranger. La saison estivale illustre un pic de la demande, avec un « volume de trajets deux fois plus important ».