Le géant de la tech dresse un premier bilan de son accompagnement des start-up et des entreprises dans l'IA, promis lors de Choose France. La présidente France du groupe Corine de Bilbao met l’accent sur l’importance de la formation aux nouvelles technologies pour les employés comme leurs managers.Quelques mois après la 7ᵉ édition de Choose France, Microsoft fait un premier bilan de son vaste plan d'investissement de quatre milliards d'euros dans l'Hexagone, promis en mai 2024. Lors d'un événement réunissant partenaires, clients de Copilot et journalistes dans ses locaux d'Issy-les-Moulineaux, le géant de la tech en profite pour faire l'éloge du pays. Selon le rapport AI Diffusion de l'AI Economy Institute de Microsoft, publié fin octobre, la France se distingue comme un leader dans la diffusion de l'IA, occupant la 5ᵉ place mondiale avec un taux de 40,9 % de sa population en âge de travailler utilisant déjà ces technologies. Rencontrée dans les bureaux du groupe, la présidente de Microsoft France insiste sur la nécessité de se former aux nouveaux outils, y compris pour les dirigeants
La Tribune - En est-on arrivé à un point où une ligne de CV sur l'IA est devenue obligatoire ? En clair, faut-il s'y former pour assurer son avenir professionnel ?
L'employabilité à l'ère de l'IA est un réel enjeu. Dans le baromètre Work Trend Index Annual Report, publié conjointement avec LinkedIn, 66 % des dirigeants interrogés déclarent qu'ils ne recruteraient pas quelqu'un qui ne possède pas de compétences en IA. C'est un signe assez fort de l'évolution du marché. Même si l'utilisation des outils d'intelligence artificielle au bureau est particulièrement répandue, voire organisée, beaucoup de cadres interrogés estiment encore ne pas avoir les compétences nécessaires et souhaitent se former. La bonne nouvelle, c'est qu'une grande partie de ces technologies sont accessibles. Elles sont basées sur le langage naturel, donc d'une certaine manière, elles sont inclusives et ne nécessitent pas forcément un vaste bagage technique pour les maîtriser.
Est-ce que l'on risque d'être mis sur la touche sans formation à l'IA ?
L'IA va toucher tous les métiers, c'est un fait. La question pour les décideurs est plutôt : comment repenser ses capacités de production ? On observe que des multinationales utilisent Copilot, l'agent IA de Microsoft, sur des tâches très spécifiques d'automatisation, avec des résultats clairs sur leurs revenus. Le temps gagné grâce à l'IA, c'est du temps que l'on peut consacrer à d'autres tâches. Chez Microsoft, par exemple, la gestion des incidents par des agents IA a permis d'économiser 500 millions de dollars. Le temps libéré est dédié à gérer des incidents plus techniques. Sur la partie client, la décision a été prise d'équiper rapidement nos commerciaux pour améliorer la relation client. Résultat : nous avons augmenté nos taux de conversion de 20 %. Quant au code, environ 30 % est désormais généré par IA chez nous, ce qui permet une vitesse de mise à jour bien plus rapide. C'est à chacun de définir son utilisation de l’intelligence artificielle et la manière dont on forme ses employés en fonction de sa stratégie.
