2015, année de l'hyperconnexion massive
Jean-Pierre Gonguet
OPINION. « Souveraineté numérique : l'Europe ne peut plus se contenter de réagir aux ingérences »
Idées & Débats
Jean-Pierre Gonguet
Cette tendance n'est pas pour le futur, elle est déjà constatée dans les magasins parisiens et elle l'une des tendances majeures automne hiver 2014- 2015 du tout nouveau Cahier de Tendances du pôle de compétitivité du digital. Un cahier de tendances assez novateur puisqu'il ne recense pas des études ou des idées, mais reflète en temps réel l'activité des 800 entreprises adhérentes et 3.000 entreprises proches de Cap Digital. Des entreprises numériquement innovantes qui disent ce qu'elles constatent. La vraie vie 2014, l'état actuel du marché.
Mais l'une des conséquences négatives immédiates à Paris de ce que les spécialistes appellent déjà le "crowdshipping" concerne les enjeux autour du "dernier kilomètre" qui sont de plus en plus essentiels pour les acteurs du commerce et de la distribution et qui nécessitent une très grande agilité.
En clair la déstabilisation encore plus rapide que prévu des acteurs de la livraison. Les entreprises du commerce adhérentes de Cap Digital ont donc bel et bien constaté que les consommateurs qui effectuent un achat en magasin l'ont préparé en consultant un site internet en amont. Ce qui conforte une étude récente montrant que le showrooming se développe : un tiers des consommateurs, selon Mediamétrie, se sont rendus dans un magasin pour se renseigner avant de terminer leur processus d'achat en ligne.
Si les évolutions sur les actes d'achat sont un des points forts du cahier de tendances 2014-2015, Cap Digital épluche les huit secteurs d'activité relevant de son plan stratégique (médias, commerce, santé, éducation, entreprise, communication, tourisme, maison). Et l'une des tendances balbutiantes concerne l'éducation et les Mooc. Le pôle de compétitivité est bien obligé de constater que, comme le dit Françoise Colaitis, « les drivers du changement ne sont pas dans l'institution ».
L'exemple le plus probant est celui de la formation :
Pour l'instant c'est timide.
Jean-Pierre Gonguet
