« Cdiscount sera rentable en 2024 sur son activité e-commerce : sa rentabilité opérationnelle sera positive », assurait Thomas Métivier à La Tribune en novembre 2023. Dix-huit mois plus tard, le directeur général de Cnova, maison mère du champion tricolore de l'e-commerce, fait face à des résultats 2024 qui dessinent un tableau plus contrasté. Le groupe basé aux Pays-Bas, désormais détenu totalement par Casino, est engagé depuis plusieurs années dans un pivot stratégique guidé par le principe « moins mais mieux ».
Cela consiste à réduire les ventes directes (-18 % en 2024), peu rémunératrices, pour prioriser les activités dégageant davantage de marge, telles que les transactions réalisées sur la marketplace et les services BtoB proposés aux entreprises de l'e-commerce. Une stratégie qui se paie par un fort recul de son activité avec des indicateurs commerciaux qui décrochent à nouveau en 2024. Le volume d'affaires (-5 % à 2,8 milliards d'euros) et le chiffre d'affaires (-13,2 % à 1,2 milliard d'euros) sont ainsi tombés à des niveaux historiquement bas, enfonçant même le plancher de 2023.
En contrepartie de cette cure d'amincissement, l'entreprise dont la plupart des salariés sont installés à Bordeaux espérait renouer rapidement avec la rentabilité. Son résultat brut d'exploitation (Ebitda) a diminué de 11,2% pour s'établir à 72,1 millions d'euros en 2024, contre 81,2 millions d'euros l'an dernier, mais le groupe a accusé une perte nette de 94,5 millions d'euros en 2024, moins marquée que celle de 129,7 millions enregistrée un an plus tôt.