Ce contenu est réservé aux abonnés La Tribune
Benoit Rietzler, directeur national des ressources humaines, de la communication et du pilotage de la transformation du Crédit Agricole Technologies et Services (CATS), dont les 1.700 collaborateurs sont répartis sur six sites en France, dont 600 à...
DR
Le CATS compte aujourd'hui six sites en France (contre 17 il y a quelques années), à Paris, Lyon, Annecy, Nantes, Vannes et Montpellier, employant 1.700 salariés. Montpellier est le plus important de ces six sites, avec 600 personnes, et porte notamment la dimension innovation de la filiale.
À lire également
Dans un monde qui se numérise à la vitesse de la lumière et dans un secteur où la concurrence est féroce, les enjeux pour le CATS sont majeurs : « Il y a dix ans, les caisses régionales ont décidé de regrouper leur puissance informatique afin de développer les outils applicatifs des 72.000 collaborateurs et 25 millions de clients, rappelle Benoit Rietzler. En 2017, avec l'arrivée des néo-banques, des banques en ligne, de l'ubérisation de la consommation, etc., elles avaient diagnostiqué un important besoin de modifier la façon d'appréhender la relation clients. C'est ainsi qu'est né le projet de transformation pour accompagner les caisses régionales dans ces évolutions ».
