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Le haut-fonctionnaire ukrainien Kostiantyn Koshelenko, ministre adjoint en charge de la transformation numérique de l'Etat.
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Basé à Kiev, Kostiantyn Koshelenko est le vice-ministre en charge de la transformation numérique. En tant qu'adjoint de la ministre de la politique sociale, Oksana Zholnovych, il doit ainsi maintenir les services publics et assurer leur accessibilité en ligne. Un travail déjà vaste pour un pays de 38 millions d'habitants déchiré par le conflit depuis dix ans, que la guerre face à la Russie vient mettre encore plus sous pression. L'adjoint vient d'ailleurs de publier un livre Management in Time of War (Manager par temps de guerre), publié en anglais, en janvier 2024.
LA TRIBUNE - « Transférer 100% des services gouvernementaux en ligne » est un élément fondamental de la stratégie de guerre de l'Ukraine, a récemment conclu un cabinet de conseil américain dans une étude. Pouvez-vous expliquer pourquoi ?
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KOSTIANTYN KOSHELENKO - L'Ukraine a entrepris une vaste réforme pour améliorer les services sociaux, et ce plus particulièrement pour répondre aux défis posés par l'invasion de russe. La transformation numérique dont je suis chargé n'est pas celle que mènent les entreprises. Dans ce département, il s'agit d'atteindre des objectifs spécifiques dans le domaine du soutien aux personnes en temps de guerre. Le premier est d'aider les gens à sortir de situations difficiles et à retrouver une vie normale, économiquement active et autonome. Parmi les situations que nous rencontrons, il y a celles des personnes handicapées, des personnes déplacées, souvent des familles entières qui ont fui des régions attaquées. L'Ukraine compte actuellement environ 5 millions de personnes déplacées, dispersées dans tout le pays à la suite de l'agression russe, sans compter d'autres catégories de personnes ayant besoin d'aide. Pour elles, nous gérons les services sociaux généraux et les prestations sociales. En mettant l'accent sur le capital humain, le gouvernement réorganise la politique sociale afin de créer un système inclusif. C'était déjà important avant la guerre mais aujourd'hui, ces tâches sont absolument cruciales. Au quotidien, notre travail s'apparente à un marathon, mais au rythme d'un sprint. Nos responsabilités sont vastes et nous poussent souvent à agir dans des délais très courts, sur fond de nombreuses pénuries. Cette situation exige non seulement rapidité et efficacité, mais aussi créativité dans la prise de décision et la recherche de solutions alternatives.
