Une machine à café qui n'accepte plus les pièces: le fabricant de café et thé Douwe Egberts a créé un appareil qui ne sert un café à son utilisateur qu'après avoir détecté son bâillement. La machine possède un système de reconnaissance faciale destiné à détecter l'état de fatigue des utilisateurs. L'opération marketing a été baptisée « Bye Bye Red Eye », en référence aux yeux rouges des personnes en manque de café.
Une opération marketing réussie
La machine a été installée à l'aéroport de Johannesburg, en Afrique du Sud, un endroit particulièrement fréquenté par les gens épuisés : la machine a déjà distribué plusieurs centaines de cafés. Les bâillements se transforment alors en sourires ravis.
D'autres machines à café ont déjà mis en avant leur caractère innovant. Café Amazon, une machine thaïlandaise, avait déjà sorti une application iPhone baptisée Drive Awake permettant de réveiller les conducteurs qui s'endorment au volant : grâce à un système d'eye-tracking, sa caméra qui peut détecter les yeux qui se se ferment diffuse alors le cri d'un perroquet, pour réveiller le conducteur. L'application lui indique également les Cafés Amazon les plus proches, afin de l'encourager à s'arrêter pour une pause.
La chaine Let's Café, à Taïwan, s'est quant à elle proposée d'ajouter une imprimante sur ses machines à café. Les clients peuvent alors envoyer une photo grâce à leur smartphone qui sera reproduite avec précision sur la mousse de lait !
« Quand nous mettrons le pied sur l'accélérateur, nous serons difficiles à égaler » (Joelle Pineau, directrice de la recherche en IA chez Meta)
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