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Amazon défend sa réputation. Le géant du commerce en ligne a ouvert une action judiciaire contre 1.114 auteurs non encore identifiés de faux commentaires sur ses produits, rapporte la presse anglo-saxonne.
Les individus poursuivis - appelés collectivement, pour le moment, John Does - seraient des "free-lance" offrant leurs services aux commerçants et producteurs désirant améliorer l'image de leurs produits sur le site Fiverr.com, marché virtuel qui doit son nom au prix minimum de prestations proposées: 5 euros. L'action a été intentée à Seattle.
En avril, Amazon avait déjà poursuivi plusieurs sites vendant des faux commentaires.
Bien que quiconque, client ou pas, puisse rédiger des commentaires sur les produits vendus sur pages d'Amazon, les faux posts - bons ou mauvais- ont un impact négatif sur la crédibilité du site. Dans sa plainte, la société - citée par Bloomberg - souligne:
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Toutefois Amazon, qui affirme avoir mené une enquête approfondie, a précisé que l'action n'est pas dirigée contre Fiverr,. Le site est en effet engagé dans une démarche de nettoyage du site, a expliqué son porte-parole Channing Barringer:
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