Acteurs de l'économie-La Tribune vous propose chaque semaine, durant l'été, le portrait d'une startup qui accompagnera, bousculera ou révolutionnera votre été. Quatrième épisode, avec la plateforme TripConnexion, qui permet une mise en relation, au prix juste, entre experts locaux et voyageurs en quête d'authenticité.Quel voyageur au goût prononcé pour l'aventure et la découverte n'a jamais rêvé de trouver rapidement un guide local, fiable et au prix juste ? Sur le modèle de l'économie collaborative, TripConnexion promet deux choses : faire payer le montant adéquat à ces voyageurs en quête de séjours sur mesure, et aider les experts locaux à s'émanciper des filières parfois oppressantes des tours-opérateurs.
"Des milliers de petites agences locales ou guides indépendants, partout dans le monde, n'arrivent pas à vivre alors qu'ils font un boulot super. La pression des grandes structures est forte dans un contexte ultra-concurrentiel", raconte Guillaume Jorand, directeur général et cofondateur de la startup lyonnaise. Un projet qui a germé en 2013, sous l'impulsion de Bruno Lapeyre, alors fort d'une expérience dans le secteur du tourisme en Asie, où il a vu "toutes ces galères".
400 experts locaux
La jeune pousse propose ainsi un service de mise en relation entre les deux parties, experts locaux et voyageurs, dont le service est gratuit pour ces derniers. "Aujourd'hui, le rôle d'un grand intermédiaire, qui coûte cher, n'est plus nécessaire. Les acteurs locaux se sont professionnalisés, savent constituer leurs offres. Le problème est désormais pour eux, celui de la visibilité", détaille l'entrepreneur de 38 ans. TripConnexion met alors ses compétences webmarketing à disposition de ces experts locaux.
Les services de la startup se limitent, pour le moment, à ce stade. "Nous n'assurons pas le service après-vente, mais on s'engage en amont sur une recommandation de réceptifs éthiques et sérieux". Et pour sourcer ces différents guides, et assurer une fiabilité aux voyageurs - principalement des cadres trentenaires - les deux entrepreneurs ont d'abord puisé dans leurs aventures personnelles. "Nous sommes tous les deux des grands voyageurs", s'amuse Guillaume, ancien cadre dans l'industrie. Leur entourage a également fourni des références, avant qu'ils mènent d'autres enquêtes, sur internet, pour constituer une offre assez importante pour le lancement de la plateforme. Lors de l'ouverture de celle-ci, 100 experts locaux étaient recensés. En juillet 2016, plus de 400 sont catalogués.
