Stéphanie Gallo Triouleyre
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Disponible 24h/24, l'assistance de Travelassist.io référence plus de 400 blogs de voyages et des milliers de ressources, et soumet ensuite les réponses possibles à des "concierges" qui se chargent de répondre directement aux clients.
DR/Travel Assist
-73% en 2020 par rapport à 2019. Les chiffres publiés par l'Organisation Mondiale du Tourisme en début d'année parlent d'eux-mêmes : le tourisme international s'est effondré l'an dernier, en même temps que la pandémie a enflé. Et toujours selon l'OMT, le début de l'année 2021 fait encore plus grise mine avec un « score » du mois de janvier du tourisme international à -87% par rapport à la même période en 2020.
A l'aube d'une nouvelle étape du déconfinement en France, l'institution spécialisée des Nations Unies restait cependant prudente et tablait sur un rebond tant espéré pour cet été, voire à compter de septembre prochain.
Difficile d'émerger, dans ce contexte morose, pour une startup justement positionnée sur le tourisme. Et pourtant... Tout ne semble pas si sombre pour TravelAssist.io, jeune pousse stéphanoise souhaitant innover dans le domaine de la conciergerie de voyage. Son fondateur, Tristan Daube, identifie même de nouvelles opportunités :
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Sans compter que dans un marché complètement sinistré, un service différenciant peut constituer au contraire la clé, permettant à un professionnel du voyage de se différencier et de tirer son épingle du jeu. Résultat : l'offre de conciergerie innovante proposée par TravelAssist n'est plus considérée comme "la cerise sur le gâteau" par les agences clientes de la startup, mais bien comme un atout de taille.
D'autant que cette dernière a profité de cette pause imposée pour accélérer le développement de sa technologie.
Stéphanie Gallo Triouleyre
