A quelques jours du coup d'envoi de la saison estivale, et si le monde du tourisme mutualisait ses données pour mieux commercialiser ses offres ? C’est le pari d’Apidae, une startup coopérative à la pointe du big data à but touristique, spin-off d'une agence régionale, qui compte déjà plus de 390.000 offres référencées sur sa plateforme, qui couvre déjà 26 départements.L'aventure d'Apidae Tourisme a commencé en 2004, quand la structure naît en tant qu'agence régionale pilotée par le Comité régional du tourisme Rhône-Alpes. Son but est alors de mutualiser le coût de la gestion de l'information touristique entre les acteurs touristiques institutionnels et l'ensemble des acteurs du tourisme, depuis les socio-professionnels indépendants jusqu'aux offices de tourisme les plus importants.
« Quand on veut diffuser de l'information aux touristes, le coût de production de cette information est important, alors que c'est l'usage qui rapporte », explique Karine Feige, la directrice générale d'Apidae Tourisme.
Apidae s'emploie alors à créer une base de données mutualisée au service des offices de tourisme, qui l'exploitent en partenariat avec les professionnels du tourisme. Alors qu'à ses débuts, Apidae envoyait des questionnaires aux offices de tourisme, elle a depuis noué des liens entre sa base de données et les plateformes numériques de ses adhérents.
« L'accès aux données se fait désormais de façon industrielle, explique Mme Feige. Il y a un intérêt partagé des différents acteurs du tourisme à fluidifier les relations entre les uns et les autres pour créer de la donnée, et pour en faciliter les usages, avec notre capacité à lier les données issues de plusieurs plateformes. »
Faciliter le travail des acteurs du tourisme, éprouvés par la crise
Concrètement, les données fournies par Apidae permettent à des acteurs du tourisme de faciliter la diffusion de leurs offres, et même d'en créer plus facilement de nouvelles.
Depuis la pandémie, le site web de la ville de Thonon-les-Bains propose par exemple une boutique en ligne qui agrège les boutiques en ligne des commerces et des services locaux.
