C'est parce qu'il n'a pas réussi à revendre sa société, qui vendait des minutes de télécommunications, que Goel Haddouk a décidé, en 2002, de la faire évoluer vers un autre métier. « L'idée était de créer un ? guichet unique ? pour les TPE et les PME, qui réponde à l'ensemble de leurs besoins en télécoms », explique-t-il. Concrètement, ICtelecom se proposait alors d'installer de la téléphonie numérique sur ligne ADSL dans les entreprises et de remplacer leur standard téléphonique classique par un standard virtuel basé sur le protocole Internet (IP), hébergé chez elle et non plus dans les locaux de l'entreprise. Certes, l'idée était bonne, mais la technologie était encore balbutiante et les premiers clients, signés en 2004, ont essuyé les plâtres d'une offre pas encore stabilisée.Aujourd'hui, la téléphonie et la voix sur IP (ToIP et VoIP) sont des technologies éprouvées. ICtelecom a progressivement enrichi son offre. Celle-ci comporte à présent des solutions clés en main de convergence fixe et mobile, d'externalisation du standard téléphonique (IP Centrex), de sauvegarde en ligne des données ou de messagerie unifiée. La société entend offrir à ces TPE et PME une alternative aux grands opérateurs, qui n'ont pas adapté leurs offres pour répondre aux besoins spécifiques des petites entreprises. ICtelecom fait un audit des besoins, propose une solution, met en oeuvre les équipements et les applications nécessaires en échange d'un loyer fixe pour une période de cinq ans. « Nos clients savent ainsi où ils vont, ils ont un interlocuteur unique, un seul contrat et une seule facture. Ce que les entreprises nous achètent, c'est leur tranquillité d'esprit ! », affirme Goel Haddouk. Qui estime réduire ainsi de 20 % le budget télécoms de l'entreprise.Huit agencesL'avènement de la ToIP et de la VoIP porte donc la croissance d'ICtelecom. La société a réalisé un chiffre d'affaires 2009-2010 (exercice du 1er juillet au 30 juin) de 18,26 millions d'euros, en croissance de 16,3 % par rapport à 2008-2009 (15,7 millions d'euros). Son résultat net a quant à lui atteint 1,26 million d'euros, en progression de 16,7 % par rapport à l'exercice précédent. Pour 2010-2011, la société prévoit de réaliser un chiffre d'affaires de 25 millions d'euros. Elle s'est donné pour objectif d'atteindre les 100 millions d'euros en 2013-2014, croissance réalisée pour moitié en organique et pour moitié par acquisitions.En août dernier, ICtelecom a réalisé une levée de fonds de 3,2 millions d'euros. Cette somme est destinée à renforcer ses fonds propres et à financer son développement, notamment l'élargissement de son réseau d'agences régionales. La société dispose aujourd'hui de huit agences dans les principales villes de France. En septembre, l'action ICtelecom est passée de la cotation au fixing à la cotation en continu sur Alternext. Le même mois, la société a pris 30 % du capital de Negma, une société de financement locatif spécialisée dans la bureautique et l'informatique. « De quoi mieux gérer le refinancement des contrats de location de nos équipements », estime Goel Haddouk.

latribune.fr

12 Déc 2010, 23:23

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