Le recrutement par simulation gagne du terrain

Rapidité, efficacité, diversité et zéro coût. Tant de bons points font que la méthode de recrutement par simulation se répand, notamment dans le secteur de la distribution, pour les employés mais aussi pour les cadres. Les candidats sont mis en situation pour tester leurs capacités à occuper un métier. Cette technique finalement si simple commence tout juste à être utilisée en France. L'un des pionniers, Monoprix, la pratique depuis 2005.« Nous utilisons régulièrement cette méthode pour sélectionner les caissières et les employés commerciaux libre-service dont nous avons besoin pour nos magasins nouvellement ouverts. Soit 200 recrutements par an », indique Anne Mercier-Gallay, DRH du groupe Monoprix. L'enseigne a signé un accord-cadre avec Pôle emploi. « Nous avons défini les habiletés que nous souhaitions retenir. Des exercices de simulation ont ensuite été construits selon les emplois », précise Anne Mercier-Gallay. Des rayons sont reconstitués. L'employé doit disposer correctement les produits dans un temps limité. Les caissières, elles, doivent rendre correctement la monnaie, alors qu'elles sont interrompues par des questions de faux clients. gain de temps et d'argentCes exercices, filmés et passés à la moulinette des experts de Pôle emploi, permettent de détecter les habiletés nécessaires pour chaque poste : rigueur, rapidité, capacité à traduire un document en réalisations effectives pour les employés ; et, pour les caissières, rigueur et rapidité également, mais aussi qualités relationnelles et méthode. Les tests durent entre une demi-journée et une journée. « Nous déléguons les opérations de sélection à Pôle emploi. Au total, ce type de recrutement ne coûte rien à l'entreprise tout en permettant à des demandeurs d'emploi d'intégrer le marché du travail, explique Anne Mercier-Gallay. Ce dispositif correspond à nos besoins, des postes vacants en nombre important à combler rapidement à dates déterminées, que sont les ouvertures de magasins. Cela évite des entretiens successifs en grande quantité. Les managers mobilisés pour ces recrutements sont plus utilement employés ailleurs. »Monoprix s'est engagé dans la voie de cette technique de recrutement à la suite de la signature d'un engagement de diversité et d'égalité des chances. « Le recrutement par simulation est idéal de ce point de vue, insiste Anne Mercier-Gallay. Nous ne disposons d'aucune donnée sur les candidats. Seules comptent leurs capacités à occuper un poste proposé. La discrimination est impossible. »Pascal Jungh