Bien-être au travail, la quête du Graal

« Comment se porte votre moral ce matin ? » Sur son ordinateur, le salarié volontaire - et anonyme - clique sur un lien et répond à cette question. Cinq pictogrammes lui permettent de graduer sa réponse. Il est invité à s'exprimer sur son travail, ses attentes, ses plaintes, ses propositions, etc. « On s'aperçoit que les gens qui n'aiment pas parler ont des choses intéressantes et constructives à écrire. Les salariés expriment aussi des choses difficiles. Dans ce cas, ils sortent souvent de l'anonymat. Cet outil a été conçu pour lever les inhibitions, car j'observe qu'en entreprise les gens ne se parlent plus. »

Climat dégradé dans le travail

Jean-Philippe Luas, fondateur à Lyon de l'International Mindfulness Institute, dédié à la formation managériale et en particulier à la prévention des risques psycho-sociaux, décrit ainsi son dernier né, Temperprise®. Il le définit comme une « station météo interne et collaborative » cherchant à pister, au plus près et en temps réel, le ressenti des équipes. Considéré comme innovant, Temperprise® a bénéficié d'une aide financière d'Oseo et a déjà séduit une dizaine d'entreprises, de taille variable. « La nécessité d'un tel outil montre à quel point le climat s'est dégradé dans le travail », remarque Jean-Philippe Luas.

Multiplication des burn-out, absentéisme ravageur, turnover inquiétant, risques psychosociaux, manque d'attractivité pour la génération Y : les signaux de détresse clignotent à tous les étages dans le monde du travail. En cause, cette mondialisation qui stresse l'économie, ces outils numériques qui bousculent les organisations, harassent les individus. Et bien sûr, la crise noircit encore le tableau.